基本医疗保险状况对医疗服务满意度影响实证研究--基于有序Probit模型

目录

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摘要

第1章绪论

1．1研究背景与意义

1．2研究对象与范畴

1．3研究文献综述

1．3．1关于基本医疗保险制度研究

1．3．2关于医疗服务满意度研究

1．3．3关于医疗保险对医疗服务满意度影响研究

1．3．4文献评述

1．4研究方法与研究内容

1．4．1研究方法

1．4．2研究内容

第2章理论基础与关系梳理

2．1理论基础

2．1．1利益相关者理论与医疗卫生体系

2．1．2满意度理论与医疗服务满意度

2．2关系梳理

2．2．1医疗保障制度与医疗卫生服务体系的关系

2．2．2基本医疗保险与医疗服务的关系

第3章我国基本医疗保险发展现状及满意度状况

3．1我国基本医疗保险发展现状

3．1．1基本医疗保险制度与参保状况

3．1．2基本医疗保险基金状况

3．1．3基本医疗保险报销费情况

3．2我国医疗服务满意度现状

3．2．1不同患者整体医疗服务满意度

3．2．2不同基本医疗保险类型的门诊与住院利用情况

3．2．3不同基本医疗保险类型住院患者不满意原因

第4章实证分析数据来源与研究假设

4．1数据来源与指标选择

4．1．1数据来源

4．1．2指标选择

4．2研究假设与研究方法

4．2．1研究假设

4．2．2研究方法

第5章基本医疗保险对医疗服务满意度影响实证分析

5．1参保状况对医疗服务满意度影响分析

5．1．1是否拥有基本医疗保险对医疗服务满意度影响分析

5．1．2不同基本医疗保险类型对医疗服务满意度影响分析

5．2保障水平对医疗服务满意度影响分析

5．2．1住院报销比例对医疗服务满意度影响分析

5．2．2缴费与报销感受对医疗服务满意度影响分析

5．3医疗服务满意度影响因素与贡献率分析

5．3．1医疗服务满意度影响因素分析及标准化处理

5．3．2医疗服务满意度影响因素贡献率分析

5．4研究发现

5．4．1参保状况对医疗服务满意度影响显著

5．4．2保障水平对医疗服务满意度影响显著

5．4．3个体特征对满意度影响显著但作用有限

5．4．4医患关系类指标对满意度影响显著且作用较大

5．4．5就医流程类指标对满意度影响显著且作用较小

第6章研究结论与优化策略

6．1基于实证分析视角的主要研究结论

6．1．1医疗服务满意度影响因素复杂

6．1．2基本医疗保险状况影响医疗服务满意度

6．1．3医患关系与就诊流程影响医疗服务满意度

6．2基于实证分析视角我国医疗服务满意度提升优化策略

6．2．1强化精算管理、缩小基本保障差距

6．2．2提升医疗保障水平、强化综合治理能力

6．2．3改善医患关系、构建分级诊疗体制

6．2．4促进医疗保险与医疗服务协同发展

6．3研究局限与展望

6．3．1研究局限

6．3．2研究展望

参考文献

附录

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢