声明
摘要
第一章 绪论
一、研究背景
二、研究意义
三、国内外研究现状
四、研究思路与方法
五、研究的主要内容
六、创新点
第二章 相关概念界定及理论概述
一、相关概念界定
二、个人住房贷款业务的特征
三、个人住房贷款业务主要风险
四、商业银行营销的特点
五、商业银行营销的相关理论
六、我国商业银行营销的产生和发展
第三章 建行宣城市分行个人住房贷款业务营销现状及存在问题分析
一、建行宣城市分行简介
二、我国个人住房贷款业务发展历程
三、建行宣城市分行个人住房贷款业务主要产品介绍
四、建行宣城市分行个人住房贷款营销策略发展现状
五、建行宣城市分行个人住房贷款营销策略存在的问题分析
第四章 建行宣城市分行个人住房贷款营销所面临的内外部环境分析
一、外部环境分析
二、内部环境分析
三、内外部环境对营销的影响
第五章 建行宣城市分行个人住房贷款业务营销策略改进的建议
一、细分市场、明确目标市场
二、明确市场定位,采取针对性营销策略
三、开展综合营销
四、创新产品和健全服务评价机制
五、转变经营模式、提高业务办理效率
六、重视贷款管理、提高贷款质量
七、增加从业人员数量、加强客户经理队伍建设
八、制定营销激励方案、提高客户经理营销积极性
第六章 结论与展望
一、结论
二、展望
参考文献
致谢