“互联网+基层社区治理”模式创新研究——以F智慧社区建设为例

摘要

自2015年国务院决定实施“互联网+”战略以来，该战略在社会各界都引起了重视。将互联网、物联网等智能化技术运用到基层社区的治理当中，将在很大程度上提升基层社区的治理水平，同时也将进一步加快智慧社区的建设。可以说“互联网+”是目前智慧社区建设的重要手段，但实际上“互联网+社区治理”却没有受到应有的重视，或者说没有将互联网优势最大化利用，而是仅仅将其视作一种技术性工具，这也导致了中国智慧社区的建设水平始终难以赶上发达国家，所以借助互联网手段创新社区治理已经势在必行。
　　通过对F社区的调查研究，其智慧社区建设已经取得了显著的成果，同时也暴露了一些问题。本研究通过对F社区的治理模式进行探索，在梳理其取得成效的基础上，进一步讨论“互联网+”背景下，基层社区治理如何突破原有的格局，将互联网的优势融入到社区治理之中，从而使“互联网+社区治理”模式不仅仅呈现为对新技术的简单应用，还深刻地表现在对社区治理方式的变革创新之中。
　　论文共分为五个部分。
　　第一部分主要介绍了关于互联网+基层社区治理的研究背景，以及开展本研究的理论和实践意义。同时还总结梳理了国内外有关这一话题的相关研究，呈现了文章写作的相关理论支持和研究方法。最后对“互联网+”与“智慧社区”的相关概念及其内涵进行了界定与梳理。
　　第二部分首先介绍了国内外智慧社区的建设情况，在此基础上对国内外智慧社区的建设与发展状况进行了分析和总结。在借鉴国内外智慧社区建设经验的基础上探讨如何在“互联网+”背景下进一步推进智慧社区建设，通过“互联网+”实现社区治理模式的创新。
　　第三部分基于F社区实地研究，对该社区的区位、人口等基本情况进行了介绍，并呈现了F智慧社区的建设情况以及社区的特色项目，在理论与实践结合中概括提炼互联网+社区治理的“F模式”。
　　第四部分探究了F智慧社区在创新社区治理过程中所取得的主要成效，以及与“互联网+”的结合程度。F智慧社区的建设过程拥有诸多创新之处，比如合理利用大数据、云计算等新技术，将之与社区治理紧密结合，等等。同时，该部分还剖析了F智慧社区建设过程中出现的一些问题。
　　第五部分针对F社区在治理过程中出现的问题，设计了具有一定操作性的对策建议，并提出了社区治理创新过程中如何更好地契合“互联网+”的治理战略，以促进“互联网+社区治理”创新中社区治理水平质的飞跃。最后对社区的未来发展前景进行了展望，指出了F智慧社区在“互联网+”浪潮中会实现社区治理模式极大创新的基本思路。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景与意义

(一)研究背景

(二)研究意义

二、研究综述

(一)关于社区治理的研究

(二)关于智慧社区的研究

(三)关于“互联网+”的研究

(四)关于互联网+社区治理创新的研究

三、相关理论支持

(一)网络社会理论

(二)大数据理论

(三)社区治理理论

(四)公民参与理论

(五)社会资本理论

四、主要研究方法

(一)文献法

(二)参与式观察

(三)访谈法

五、基本概念界定

(二)社区治理的概念

(三)社区治理创新的概念

(四)智慧社区的概念

第二章 “互联网+”智慧社区建设：现实经验及其启示

一、智慧社区建设的现实经验

(一)国外智慧社区建设经验

(二)国内智慧社区建设经验

二、发达国家智慧社区建设对我国的启示

(一)完善制度建设，制定科学规划

(二)倡导多元治理，整合社区资源

(三)优先试点建设，改进稳步推广

(四)培养专业人才，鼓励发展科技

第三章 互联网+社区治理创新的“F模式”

一、F社区概况

二、“F模式”的智慧社区运行情况

(一)F智慧社区建设概略

(二)“F模式”的特色项目

第四章 F智慧社区建设的主要成效及问题

一、F智慧社区建设的主要成效

(一)社区管理智能化

(二)以需求为导向的社区服务

(三)转型经济的成功培育

二、F智慧社区建设存在的问题

(一)社区治理模式创新遇到瓶颈

(二)“互联网+社区”模式下人才的缺失

(三)政府对社区的管理需要优化

(四)居民参与意识不足

第五章 推进F智慧社区建设的对策建议

一、正确认识“互联网+”，加大创新力度

二、建设专业的社区治理人才队伍

三、推动社会工作价值理念的社区融入

四、优化政府对智慧社区的管理

五、培养居民的互联网参与能力

结语

参考文献

致谢

攻读学位期间发表的学术论文