保险消费者权益保护评析：基于诉讼数据与投诉数据

目录

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第1章 绪论

1. 1选题背景

1. 2研究结构

1. 3可能的创新

第2章 文献综述

2. 1国内文献综述

2.1.1保险诉讼影响因素

2.1.2保险诉讼发生特点

2. 2国外文献综述

2. 3保险诉讼及其监管影响研究综述

第3章 保险诉讼基本特征

3. 1 数据说明

3.1.1 数据选取

3.1.2 数据预处理

3. 2 研究对象

3. 3 保险诉讼现状

3.3.1 财险诉讼占比高、增速快

3.3.2 人身险地区分布分散、案件争议度高

第4章 保险纠纷解决机制

4. 1 我国现阶段多元化保险纠纷解决机制

4.1.1 业内投诉协调机制

4.1.2 保险协会协调机制

4.1.3 司法机关“诉调对接”机制

4.1.4 保监会等监管机构的间接行政调解

4.1.5 仲裁解决机制

4.2.1 投诉与诉讼指标设计

4.2.2 业内纠纷快速解决机制运行现状

4.2.3 投诉协调转诉讼率地区差别大，部分地区投诉协调机制作用有限

4. 3 进入诉讼后司法协调成功率低，诉前协调重要性凸显

第5章 实证研究

5. 1 样本与数据

5. 2 变量选取

5. 3 描述性统计

5. 4 假设检验

5.4.1 回归结果分析

第6章 结论

6. 1 结论

6. 2 进一步工作的方向

参考文献

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果