声明
第1章 绪 论
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2 理论基础与文献综述
1.2.1 理论基础
1.2.2文献综述
1.3 研究内容与研究思路
1.3.1研究内容
1.3.2研究思路
第2章 湖南同程亲和力旅游国际旅行社发展环境分析
2.1同程亲和力旅游国际旅行社基本情况
2.2同程亲和力旅游国际旅行社宏观外部环境分析
2.2.1政治法律环境
2.2.2经济环境
2.2.3社会和文化环境
2.2.4技术环境
2.3 同程亲和力旅游国际旅行社行业竞争性分析
2.3.1旅游行业最主要的经济特征
2.3.2行业内的竞争威胁
2.3.3潜在进入者的威胁
2.3.4替代品的威胁
2.3.5供应商的议价能力
2.3.6客户的议价能力
2.4 同程亲和力旅游国际旅行社业务发展内部资源分析
2.4.1资源现状
2.4.2管理现状
2.4.3目前存在的主要问题
2.5 同程亲和力旅游国际旅行社SWOT分析
2.5.1优势
2.5.2劣势
2.5.3机会
2.5.4威胁
2.5.5 SWOT矩阵分析
第3章 同程亲和力旅游国际旅行社业务发展战略方案制定
3.1 同程亲和力旅游国际旅行社愿景和使命
3.2 同程亲和力旅游国际旅行社发展战略方案
3.2.1密集性增长战略
3.2.2相关多元化战略
3.3同程亲和力旅游国际旅行社发展战略目标
3.3.1发展战略总体目标
3.3.2发展战略具体目标
3.4同程亲和力旅游国际旅行社关键职能战略
3.4.1市场营销战略
3.4.2产品开发战略
3.4.3人力资源战略
第4章 同程亲和力旅游国际旅行社业务发展战略的实施和保障措施
4.1发展战略的实施
4.1.1发展战略发动阶段
4.1.2发展战略计划阶段
4.1.3发展战略运作阶段
4.1.4发展战略的控制与评估阶段
4.2发展战略的保障措施
4.2.1完善人力资源保障体系
4.2.2供应链资源赋能保障
4.2.3组织制度保障
4.2.4财务保障
4.2.5企业文化保障
4.3发展战略实施后的预期效果
4.3.1盈利模式和能力的突破
4.3.2对发展转型机遇的把握
结论
参考文献
致谢
