高校图书馆微信公众号信息推送服务与用户互动研究

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外相关研究

1.2.1 国内高校图书馆微信公众号服务研究

1.2.2 国外基于新媒体的高校图书馆服务研究

1.2.3国内外基于新媒体的高校图书馆服务与用户互动研究

1.3 研究内容及结构框架

1.4 研究方法

1.4.1 文献调研法

1.4.2 统计分析法

1.4.3 情感分析法

1.4.4 LDA主题分析法

1.5 论文创新点

（1）互动仪式理论应用创新

（2）研究视角、思路创新

1.6 研究技术路线

第2章 相关概念及理论概述

2.1核心概念界定

2.1.1 信息推送服务

2.1.2 信息推送服务与用户互动

2.2 相关理论概述

2.2.1 互动仪式链理论

2.2.2 互动仪式理论的应用研究

第3章 高校图书馆微信公众号信息推送服务互动仪式

3.1 互动仪式组成要素

3.1.1 虚拟“身体共在”

3.1.2 排斥局外人

3.1.3 共同关注焦点

3.1.4 共享情感状态

3.2 互动仪式结果分析

3.2.1 群体认同

3.2.2 参与者情感能量

3.2.3 群体符号

3.2.4 互动主体道德感

3.3 结果讨论

第4章 信息推送服务与用户互动效果影响因素分析

4.1 研究假设及模型构建

4.1.1 研究假设

4.1.2 模型构建

4.2 研究设计

4.2.1 研究对象

4.2.2 数据采集

4.2.3 变量操作性定义

4.2.4 数据转换

4.3 相关性分析

4.4 共线性检验

4.5 主成分分析

4.5.1 服务质量主成分变量

4.5.2 社会认同主成分变量

4.5.3 评论反馈主成分变量

4.5.4 主成分变量间共线性检验

4.6 回归分析

4.7 结果讨论

第5章 用户评论文本内容分析

5.1 情感分析

5.2 LDA主题分析

5.3 结果讨论

第6章 管理启示及建议

6.1 积极主动营造际遇情境

6.1.1 提高信息推送频率

6.1.2 把握信息推送时间

6.1.3 提高标题吸引力

6.1.4 合理设置信息推送数量

6.1.5 优化信息主题

6.2 促进共同关注焦点形成

6.2.1 积极参与评论点赞

6.2.2 积极响应反馈作者

6.3 强化参与主体共享的情感状态

6.3.1 及时反馈用户

6.3.2 激励用户积极表达正向情感

6.4 促进有节奏的情感连带形成

第7章 结论与展望

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间发表的论文和其它科研情况