天津移动通信市场及集团客户营销策略研究

摘要

21世纪以来，天津通信市场竞争越来越激烈，研究竞争环境下移动市场营销战略对把握移动通信发展趋势至关重要。天津移动针对不同的客户群采用不同的营销策略，推出面向社会各类群体的产品，这也是天津移动在竞争中取得优势地位的关键所在。 本文首先介绍了天津移动的现状，并对移动公司的内、外环境进行了分析，使用SWOT法将天津移动与天津联通进行了优劣势比较。运用统计模型对通信企业最关心的指标--用户数做了统计预测。针对天津移动通信的市场表现和现实，从潜在消费者使用通信产品的习惯、态度和品牌等方面进行了市场调研，提出相应的营销建议。结合移动的目标市场，从产品、品牌、产品生命周期、价格、服务、渠道各个方面，对市场营销战略进行分析和研究，最后对天津移动通信的集团客户部及集团客户产品做了详细介绍，并对集团客户的营销方式--定制化服务及集团上网推广方案进行了探讨。 本文以市场营销等现代管理理论为指导，着重于企业实战的策略应用，结合企业具体实际情况，对营销环境，策略进行分析，对与理论指导和实际操作具有一定的借鉴作用。

目录

文摘

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第一章绪论

1.1本文的研究意义

1.2本文的研究思路和方法

第二章 天津移动通信发展概况及市场环境分析

2.1天津移动通信公司及其发展

2.2天津移动的环境分析

第三章天津移动通信市场调查研究

3.1天津移动通信市场调查

3.2天津移动通信市场调查结果分析

第四章天津移动通信市场需求预测

4.1市场预测的概念和方法

4.2移动通信用户数定量预测

第五章天津市移动通信市场营销战略分析

5.1天津移动市场营销战略分析

5.2市场细分

5.3 目标市场的选择

5.4移动通信市场营销策略

第六章天津市移动通信公司集团客户发展现状及其营销策略分析

6.1集团客户的特点

6.2天津市移动通信集团客户服务部简介

6.3天津移动集团客户主要营销方式-天津移动集团客户定制化服务

6.4集团客户营销成功案例

6.5集团客户的发展及应对策略---集团E网推广方案

第七章 结束语

参考文献

致谢