摘要
Abstract
第一章 概述
1.1 研究课题的背景及意义
1.2 商业银行现金管理产品的基本概念及重要意义
1.2.1 商业银行现金管理产品的基本概念
1.2.2 现金管理对商业银行的重要意义
1.3 研究的思路及方法
1.4 研究的主要内容
1.5 主要创新之处
第二章 商业银行现金管理的理论基础与必要性分析
2.1 国内外现金管理产品研究综述
2.1.1 国内研究现状
2.1.2 国外研究现状
2.2 现金管理的理论基础
2.2.1 金融创新理论
2.2.2 营销学理论方面
2.3 商业银行开展现金管理业务的必要性
2.3.1 企业现金流转的重要性与现金管理业务
2.3.2 现金管理业务能为商业银行带来稳定的收益
2.3.3 现金管理业务具有较好的安全性和风险分散性
2.3.4 现金管理业务能对银行其他传统业务产生联动效应
2.3.5 银行经营管理的创新与现金管理业务
2.4 银企关系管理与现金管理业务
2.4.1 选择合作银行的原则
2.4.2 选择合作银行的服务内容
2.4.3 银企关系的管理与维护
第三章 商业银行现金管理的发展历程与经验总结
3.1 国外现金管理发展概况
3.1.1 现金管理的萌芽阶段
3.1.2 现金管理的初步发育阶段
3.1.3 现金管理的快速发展阶段
3.1.4 现金管理的成熟阶段
3.2 我国现金管理发展概况
3.2.1 导入阶段
3.2.2 突破阶段
3.2.3 普及阶段
3.2.4 深化阶段
3.3 外资商业银行现金管理业务分析
3.3.1 外资商业银行现金管理业务服务体系
3.3.2 主要外资银行的现金管理业务
3.4 我国商业银行现金管理业务分析
3.4.1 我国商业银行现金管理业务发展概况
3.4.2 我国商业银行开展现金管理业务的优劣势分析
3.5 中外资银行开展现金管理业务的比较分析
第四章 民生银行现金管理产品体系与内部管理
4.1 民生银行概况
4.2 民生银行开展现金管理业务的指导思路
4.2.1 民生银行开展现金管理业务的指导思路
4.2.2 民生银行现金管理业务模型
4.3 民生银行现金管理产品体系
4.4 民生银行现金管理业务与内部管理的现状与存在的问题
4.4.1 民生银行现金管理业务与内部管理的现状
4.4.2 存在的主要问题
第五章 民生银行现金管理业务的发展对策
5.1 目标市场细分、定位与差异化竞争
5.2 加强金融创新能力
5.2.1 采用矩阵式组织形式完善产品管理
5.2.2 加强现金管理产品整合与创新
5.2.3 提升产品服务质量要以信息技术为支撑
5.3 加强市场营销
5.3.1 打造现金管理产品品牌
5.3.2 建立现金管理核心客户
5.3.3 采用新的营销方式
5.4 完善客户关系管理
5.4.1 与客户建立长期合作关系
5.4.2 获取更多有价值的客户
5.5 改革内部管理模式
第六章 结论
致谢
参考文献