零售企业会员卡管理系统的设计与实现

摘要

随着我国经济的快速发展，在社会竞争日益激烈的今天，商家如何吸引并保持更多的顾客成为了重中之重。对于零售业而言，每天都有很多的商场在开业，每天都有零售商举办这样那样的促销手段来吸引顾客，如何提高自己的竞争力、如何抓住更多的回头客、如何提升自身的品牌形象、提升自身的盈利能力是广大商家共同关注的焦点。发放会员卡，实行会员制是目前多数零售企业采用的一种方式来实现这个目的。会员卡管理系统是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。
　　本文主要是阐述会员卡管理系统的开发设计及实现方法，首先根据对零售业的调研，探讨了会员卡管理的作用及功能。同时针对会员卡管理系统的特点介绍了一些关键技术如J2EE、MVC及SSH等。通过对会员卡管理系统的设计与实现，其中包括对系统所应实现功能的前期调研工作，可行性分析，制定出系统的需求分析，并对系统的界面、数据库进行设计，最后把该系统实现并进行了测试。
　　本文结合应用特点及现在流行的应用开发方法，采用 B/S(Browser/Server)架构，利用目前J2EE中应用最为广泛的开源框架SSH（Struts，Spring,Hibernate）框架搭建开发环境；后端用微软公司的Microsoft SQL SERVER2005数据库的模式设计并实现了一套零售业会员卡管理系统。通过该系统实现对会员卡的发卡、补卡、退卡、存款、积分换礼品、统计报表等等一系列的功能模块的操作，从而实现对会员卡的管理。

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第一章 绪 论

1.1 项目背景

1.2 目的与意义

1.3 国内外现状

1.4 本文主要工作

第二章 相关理论及关键技术介绍

2.1 J2EE体系结构

2.2 MVC框架

2.3 SSH框架

2.4 本章小结

第三章 系统分析

3.1 需求分析

3.2 系统功能架构分析

3.3 系统用例描述

3.4 系统基本流程描述

3.5 系统开发环境概述

3.6 系统可行性分析

3.7 本章小结

第四章 系统设计

4.1 设计原则

4.2 系统设计

4.3 数据库设计

4.4 本章小结

第五章 系统实现

5.1 环境配置

5.2 系统实现

5.3 主要实现及界面

5.4 本章小结

第六章 系统测试

6.1 测试方案

6.2 测试内容

6.3 本章小结

第七章 结 论

致谢

参考文献