IT项目风险识别方法研究及应用

摘要

项目实践过程中有大量的统计数字表明，许多IT新产品开发项目的失败，并不是由产品开发技术方面的问题造成的，而是由项目管理方面的问题造成的。而项目风险管理不够完善的问题，在诸多项目管理问题中尤为突出。特别是项目风险管理中的风险识别是当前IT项目管理中相对薄弱的一个环节，是急需加强和提高的重点区域。项目的风险管理对于一个IT项目最终的成功与否具有非常重要的作用，所以项目风险识别也正越来越被项目管理者所认识和推崇。在整个IT项目的生命周期过程中，即：项目的启动、计划、执行、控制和收尾这五个主要的项目过程，项目风险管理是一个系统化的，贯穿始终的过程。但项目风险管理在IT项目的启动和计划阶段的作用特别明显，对于IT项目中所存在的各种类型的风险(包括好的风险，即机遇)，如何运用合理的工具和技术，在尽量少占用项目资源的情况下，准确、及时、全面和完整地做好风险识别是整个IT项目是否成功的关键一环，因此IT项目风险管理中的风险识别对于项目管理者来说不仅是重要的，而且是必要的。一个好的风险识别工具和技术对于IT项目的风险管理具有非常重要的意义。本文从现有IT项目的风险管理实施中存在的实际问题入手，剖析了现有项目管理中存在的“重风险轻机遇”的现象，明确指出这种现象严重妨碍了IT项目的成功。随着问题的展开，首先对项目管理中风险管理的理论、知识结构体系进行了详细分析；随后针对风险识别工具和技术进行了必要的介绍和回顾，特别着重阐述了三种与风险识别相关的工具和技术(SWOT分析法、头脑风暴法和层次分析法)的优缺点，然后将这三种工具和技术加以结合，提出了一个以SWOT分析法为主的风险识别方法。在此方法中笔者利用头脑风暴法强化对于SWOT四大区域的因素挖掘，提高了项目管理者对项目因素的认知程度；利用层次分析法对SWOT四大区域的各个因素进行客观的评价和排序，选择其中最有价值的因素，作为随后进行的SWOT机遇和风险分析的基本材料，最后项目管理者可以充分利用已经获得的资料，运用SWOT分析法的两两结合技术，对项目的风险和机遇进行客观地识别和评估，并做好相应的应对策略，从而大大提升IT项目的成功几率。最后以XX证券公司邀请金证公司进行集中交易系统的升级项目作为实际案例，详细的描述了改进后的风险识别工具如何在项目的启动和计划阶段，通过三种工具和技术的组合运用，全面、准确、及时和完整地识别出了本次IT项目中存在的各种机遇和风险，并针对其做出了合理的应对策略。通过这个实例来具体表述风险识别工具可以有效识别项目风险和机遇，提高IT项目的成功率，从而论证了一个好的风险识别是每一个项目管理过程中必不可少的重要环节。管理是一门科学，也是一门艺术。项目风险管理是一个连续的，贯穿项目管理始终的过程，风险识别又是风险管理的基础，风险识别工具在技术和方法上仍然有着广阔的管理创新空间。随着实践中管理者和管理理论研究者的努力，项目风险管理的理论和工具将得到丰富和完善，而管理者在项目管理实践中的风险识别水平也将不断提高。

目录

摘要

Abstract

缩略语表

目录

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 国内外研究现状

1.3 论文选题的目的和意义

1.4 研究内容与论文构架

1.4.1 研究内容

1.4.2 论文组织

第2章 PMBOK 的项目风险管理

2.1 风险管理的发展历程

2.2 美国项目管理协会的《项目管理知识体系指南 PMBOK》

2.2.1 项目管理的发展历程

2.2.2 项目管理[12]

2.3 项目风险管理

2.3.1 项目风险

2.3.2 应对项目风险的措施

2.3.3 项目风险管理的 5 大过程

2.4 风险识别

2.4.1 风险识别：依据

2.4.2 风险识别：工具与技术

2.4.3 风险识别：成果

2.5 本章小结

第3章 项目风险识别的主要方法

3.1 SWOT 分析法

3.1.1 SWOT 分析法的定义

3.1.2 SWOT 分析法的步骤

3.1.3 SWOT 分析法的优缺点

3.2 头脑风暴法

3.2.1 头脑风暴法简介

3.2.2 头脑风暴法的激发机理

3.2.3 头脑风暴法的要求

3.3 层次分析法

3.3.1 层次分析法的定义

3.3.2 层次分析法的基本原理

3.3.3 层次分析法的步骤

3.3.4 层次分析法的计算方法

3.3.5 层次分析法的优点和局限性

3.4 本章小结

第4章 优化的项目风险识别方法

4.1 SWOT 分析法和头脑风暴法的结合

4.1.1 两种方法的结合

4.1.2 具体的实施步骤和要点

4.1.3 阶段性成果

4.2 SWOT 分析法和层次分析法的结合

4.2.1 层次分析法的诸因素评价模型

4.2.2 构造 SWOT 各区域内的判断矩阵并进行层次单排序

4.2.3 构造 SWOT 各区域之间的判断矩阵并进行层次总排序

4.2.4 填写道斯矩阵的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ区

4.3 构造 SWOT 道斯矩阵

4.3.1 内部优势与外部机会组合，形成 SO 策略

4.3.2 内部劣势和外部机会组合，形成 WO 策略

4.3.3 内部优势与外部威胁组合，形成 ST 策略

4.3.4 内部劣势和外部威胁组合，形成 WT 策略

4.3.5 形成 SWOT 道斯矩阵最终结果表

4.4 项目的机遇和风险识别和评估

4.5 本章小结

第5章 实际案例

5.1 项目背景

5.1.1 证券市场发展情况

5.1.2 XX 证券公司简介

5.1.3 金证科技股份有限公司简介[26]

5.1.4 集中交易系统简介

5.2 项目内容

5.2.1 项目目标

5.2.2 项目组织结构

5.2.3 项目人员安排

5.2.4 项目开发实施计划

5.2.5 集中交易系统开发项目组织结构

5.3 识别项目的机遇和风险

5.3.1 运用头脑风暴法确定 SWOT 区域的主要因素

5.3.2 建立层次结构模型

5.3.3 构造判断矩阵

5.3.4 运用“和积法”进行层次单排序和一致性检验

5.3.5 运用“和积法”进行层次总排序和一致性检验

5.3.6 确定 SWOT 权重表

5.3.7 构建 SWOT 矩阵

5.3.8 项目的机遇和风险识别和评估

5.4 本章小结

第6章 总结和展望

6.1 主要工作总结

6.2 未来工作展望

参考文献

致谢

攻读硕士期间发表的论文