C2C网上交易中五种信号机制对消费者购买行为的影响

摘要

近几年我国网上交易市场表现出持续上涨的趋势,其中C2C网上交易发展尤为迅速。为了推动我国C2C交易的进一步发展,对C2C网上交易市场的研究显得尤为重要。本文以淘宝网为平台,采用真实的交易数据,通过层次多元回归分析的方法研究了五个信号机制对消费者行为的影响,其中,保障机制和经营时间作为调节变量来研究的。
　　研究结果表明:卖家信用等级、卖家好评率、商品价格、商品描述相符对商品销售量有显著影响。而卖家的服务态度、发货速度以及店铺规模对于商品销售量没有足够影响。除此之外,保障机制、店铺经营的时间能够有效增强信用等级对商品销售量的影响。
　　最后,本文根据研究结果对 C2C电子商务经营者提出了一些建议,以促进网上交易顺利进行。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2国内外研究现状

1.3 研究目的和意义

1.4研究内容

1.5论文框架

第二章C2C电子商务现状及网上消费者行为文献综述

2.1 电子商务

2.2 我国C2C电子商务及其发展现状

2.3淘宝网的交易流程及规则介绍

2.4 网上消费者行为研究

第三章 研究理论框架与假设提出

3.1 C2C网上交易中五种信号机制分析与假设提出

3.2 研究框架的构建

3.3 本章小结

第四章 样本数据收集与整理

4.1研究对象的选择

4.2数据收集

4.3变量的定义及取值

4.4本章小结

第五章 数据分析与结果探讨

5.1 样本的描述性统计

5.2 样本的相关性分析

5.3 样本的回归分析

5.4本章小结

结论

致谢