基于用户心理模型的“智慧旅游”手机应用交互设计研究

摘要

旅游业处在全球信息化和移动互联网的时代背景下，形成了“互联网+旅游”的产业模式。目前旅游发展呈现出移动化、个性化和散客化的趋向，自由行成为越来越多人的选择，旅游类手机应用为人们的旅行带来了空前便利，提升了游客在旅游过程中的互动性与自主性。本课题对于智慧旅游手机应用的研究是酝酿于当下旅游智能化——个性化——体验化之势中。
　　本文以旅游类手机应用的交互设计为研究对象，基于用户心理模型结构，进行“智慧旅游”手机应用交互设计研究。该设计为了更加符合用户需求，在研究用户旅行过程中的行为特点的基础上，提出优化的交互设计流程，完成手机交互设计方案。文章分为三个版块:一，对旅游类手机应用的现状进行分析，总结了“智慧旅游”交互设计的概念，分析了现有同类产品中存在的问题，并阐述心理模型的定义，分析交互设计与用户心理模型的关系，提出交互设计流程;二，通过对用户进行定量和定性研究，全面分析用户的行为特点和使用习惯，构建用户心理模型，再通过场景故事板，基于人物角色、行为来探究用户的需求，将这些需求进行优先级排序，提炼出用户需求列表;三，将前期的研究成果转化为设计原型，通过交互设计框架和视觉设计将需求转化为具体的产品形态，并通过用户满意度评估，验证产品设计与用户心理模型的匹配度。该论文成果从用户心理模型切入“智慧旅游”手机应用交互设计，建立用户心理模型，并完成设计方案，该方案的实现对同类产品的开发具有借鉴价值。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 课题来源与背景

1．2 研究目的与意义

1．3 国内外研究现状

1．4 研究方法与路径

1．5 论文框架

第2章 用户心理模型与交互设计

2．1 用户心理模型概述

2．1．1 用户心理模型的定义

2．1．2 设计模型与用户心理模型

2．2 交互设计研究中的用户心理模型

2．2．1 交互设计与用户心理模型的关系

2．2．2 用户心理模型的获取

2．3 智慧旅游手机应用交互设计流程

2．4 本章小结

第3章 智慧旅游手机应用的用户研究

3．1 智慧旅游手机应用的用户心理模型

3．1．1 目标用户的定量研究

3．1．2 目标用户的定性研究

3．1．3 智慧旅游手机应用的用户心理模型

3．2 智慧旅游手机应用的用户需求

3．2．1 构建目标用户人物角色模型

3．2．2 构建目标用户场景故事版

3．2．3 智慧旅游手机应用的用户需求

3．3 本章小结

第4章 智慧旅游手机应用交互设计案例

4．1 智慧旅游手机应用设计框架

4．1．1 应用功能设计

4．1．2 信息架构设计

4．1．3 交互原型设计

4．1．4 界面视觉设计

4．2 智慧旅游手机应用的用户满意度评估

4．2．1 评估内容和方法

4．2．2 评估实验设计

4．2．3 评估结果

4．3 本章小结

结论

参考文献

附录

致谢

攻读硕士学位期间发表学术论文及参与项目