声明
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 选题的意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外研究现状述评
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本文创新点及不足
1.4.1 本文创新点
1.4.2 本文的不足
第2章 相关概念与理论基础
2.1 商业银行绩效考核相关概念
2.1.1 商业银行
2.1.2 绩效考核
2.2 商业银行绩效考核理论基础
2.3 商业银行绩效考核方法
2.3.1 平衡计分卡法
2.3.2 目标考核法
2.3.3 关键业绩指标
2.3.4 360度绩效考核法
第3章 JZ商业银行绩效考核管理现状及问题分析
3.1 JZ商业银行概况
3.2 人力资源现状
3.2.1 组织结构
3.2.2 人力资源素质结构
3.3 JZ商业银行绩效考核现状
3.3.1 JZ商业银行现行的绩效管理流程
3.3.2 JZ商业银行现行绩效考核办法
3.4 JZ商业银行绩效考核问题调查
3.4.1 调查问卷设计、发放及回收情况
3.4.2 调查结果分析
第4章 JZ商业银行绩效考核体系设计及实施
4.1 JZ商业银行绩效考核体系设计工具的确定
4.1.1 平衡计分卡优势
4.1.2 JZ商业银行实施平衡计分卡评价体系的必要性
4.1.3 JZ商业银行实施平衡计分卡评价体系的可行性
4.2 JZ商业银行绩效考核指标体系的构建
4.2.1 财务指标识别
4.2.2 客户指标识别
4.2.3 内部流程指标识别
4.2.4 学习与成长指标识别
4.3 JZ商业银行绩效评价指标权重设计
4.3.1 构建层次分析结构
4.3.2 构建判断矩阵
4.3.3 JZ商业银行绩效考核指标权重
4.4 JZ银行绩效考核体系实施
4.4.1 明确企业战略目标
4.4.2 编制部门绩效考核体系
4.4.3 建立沟通反馈系统
4.4.4 考评结果应用
第5章 优化JZ商业银行绩效考核管理的建议
5.1 提高绩效考核重视度
5.2 明确绩效考核职责
5.3 促进绩效考核体系执行
5.4 实施绩效考核体系反馈、跟踪及资源配置
（1）绩效考核体系反馈及跟踪
（2）绩效考核体系资源配置
5.5 健全绩效考核监督机制
第6章 结论与展望
参考文献
附录
