声明
第一章 绪论
1.1 选题背景
1.1.1 经济转型激发社会矛盾
1.1.2 信息传播方式改变带来新的挑战
1.2 选题意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评述
1.4 研究内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第二章 相关概念界定及理论概述
2.1 自媒体
2.1.1 自媒体的概念界定
2.1.2 自媒体的特点分析
2.2 群体性事件
2.2.1 群体性事件概念界定
2.2.2 群体性事件特点分析
2.3 理论概述
2.3.1 信息不对称理论
2.3.2 形象修复理论
2.3.3 议程设置理论
第三章 “常州外国语学校毒地事件”案例概述
3.1 事件发展脉络回顾
3.2 事件调查结果
3.3 对政府相关部门和相关责任人的处置结果
第四章 自媒体传播对政府应对群体性事件的影响分析
4.1 网络舆情演变过程回顾
4.2 自媒体对政府舆情控制的影响
4.2.1 舆情在自媒体平台爆发且不断发酵
4.2.2 信息不对称导致负面信息频出
4.2.3 地方政府遭遇信任赤字风波
4.3 自媒体时代群体性事件产生原因分析
4.3.1 社会心理原因
4.3.2 社会结构原因
4.3.3 社会利益表达机制原因
第五章 地方政府应对策略存在的问题及其原因分析
5.1 地方政府应对策略存在的问题
5.1.1 政府舆情管理针对性不强
5.1.2 政府公告缺乏公信力
5.1.3 政府官方回应避重就轻
5.2 地方政府应对策略所存在问题的原因分析
5.2.1 事前预警不到位
5.2.2 信息公开不透明不及时
5.2.3 常态化管理机制特别是问责机制不完善
第六章 自媒体时代地方政府应对群体性事件的对策建议
6.1 事前危机预警
6.1.1 发挥议程设置作用及时收集民意
6.1.2 重视网络战场并把关媒体发声行为
6.1.3 以专业人才队伍引导舆论风向
6.2 事中信息公开
6.2.2 完善新闻发言人制度
6.3 事后形象修复
6.3.1 健全责任追究制度
6.3.2 惩治非法煽动行为
6.3.3 制定政府权责清单
结语
致谢
参考文献
