基于大数据的C银行价值创造案例研究

摘要

在当今社会不断发展和进步下，人们对金融的需求也越来越丰富，应用场景也越来越广泛，金融同业之间的竞争程度、竞争手段也变得日益激烈、不断智能化。作为市场不可缺少的参与者，各大商业银行将重点集中在优化日常的经营管理活动，改善价值链的关键环节，以此来培养银行的核心竞争力。
　　本文以C银行为案例研究对象，以大数据作为切入点分析C银行价值链战略环节的价值增值情况。首先阐述了C银行面临着经济增速放缓和经济结构调整的宏观经济形势变化，以及金融脱媒加速和利率市场化落地的影响，解析了C银行内部经营模式和组织架构中存在的问题，以“余额宝”为代表的互联网金融的迅速崛起对传统商业银行的冲击。其次对C银行的运营现状和价值链进行分析，然后着重分析大数据在客户、风险管理、创新三个层面的价值增值情况，最后针对C银行大数据应用不足之处给予相关建议。本文分析得出的结论有三点：一是海量数据经过提炼、挖掘、分析、总结可以形成信息和知识，成为C银行独有的专项资产。二是数据资产能够帮助C银行提升客户价值、强化风险管理、助力开拓创新，提升价值链其他基础活动和辅助活动的质量，进一步巩固和提升C银行市场地位，继而为C银行带来更大的经济价值。三是C银行大数据应用存在不足之处，需要加强数据文化建设、加快数据分析人才培养、加大数据应用领域，同时学习和汲取数据管理相关的经验，从而达到更加准确决策和更有效率运营的目的。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究目的与意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容与方法

2 C银行运营现状和价值链分析

2.1 C银行发展概述

2.2 C银行业务分析

2.3 C银行价值链分析

3 基于大数据的客户价值创造分析

3.1 大数据在客户细分中的价值

3.2 大数据在精准营销中的价值

3.3 大数据在提升客户贡献中的价值

4 基于大数据的风险控制价值创造分析

4.1 大数据在信用风险管理中的价值

4.2 大数据在市场风险管理中的价值

4.3 大数据在操作风险管理中的价值

5 基于大数据的创新价值创造分析

5.1 大数据在流程创新中的价值

5.2 大数据在产品创新中的价值

5.3 大数据在服务创新中的价值

6 结论和展望

6.1 数据文化建设

6.2 数据分析人才培养

6.3 数据应用场景拓展

结束语

致谢

参考文献