国盛中心项目利益相关者协调管理研究

摘要

业主方对利益相关者的协调管理,是其核心的管理任务。论文以大型集群性项目“国盛中心”作为研究对象,对业主方对项目利益相关者的协调管理的应用进行探讨及研究。以期能丰富集群性项目的协调管理经验,对项目协调管理理论进行实践验证。
　　论文采用了借鉴参照法、特定行业及视角法、归纳与演绎、实证研究法等四种研究方法进行研究,首先,是对国内外利益相关者协调管理研究成果的回顾和归纳总结,这个阶段是基础研究阶段,形成了第一章的绪论;第二步,提出问题,确定研究对象并分析问题,对项目的管理目标进行分析,进而对国盛中心业主方及项目的利益相关者进行识别和界定,研究国盛中心业主方和项目利益相关者的利益诉求,找出利益关系的结合点及对立源,从而引入待研究及解决的问题;第三步,针对国盛中心利益相关者的可能采取的行为进行预判,有针对性的提出解决利益冲突的策略,来解决问题;第四步,提出利益相关者的协调方式及协调措施,给出了业主方对于利益相关者进行有效协调的途径;最后给出论文研究的结论。
　　论文是对构建可以直接应用于项目管理实践的利益相关者理论体系的完善,是对项目上普遍缺失的专门针对于项目利益相关者的管理途径的完善,对其他建设项目的开展,有着一定的借鉴意义。

目录

国盛中心项目利益相关者协调管理研究

RESEARCH ON STAKEHOLDERSCOORDINATION MANAGEMENT OF GUOSONCENTRE

摘 要

Abstract

目 录

第1 章 绪 论

1.1 问题的提出

1.2 研究的目的和意义

1.2.1 研究的目的

1.2.2 研究的意义

1.3 国内外研究与应用现状

1.3.1 项目利益相关者研究与应用现状

1.3.2 项目协调管理研究与应用现状

1.3.3 基于项目利益相关者协调管理的研究与应用现状

1.3.4 现状综述

1.4 主要研究内容及方法

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

第2 章 国盛中心项目利益相关者的判定及利益分析

2.1 国盛中心项目概况

2.2 国盛中心项目利益相关者的识别及界定

2.2.1 国盛中心项目利益相关者的识别

2.2.2 国盛中心项目利益相关者的界定

2.3 国盛中心项目利益相关者的利益诉求

2.3.1 投资者（包括债权人及项目转让者）利益诉求

2.3.2 业主利益诉求

2.3.3 项目咨询及设计顾问利益诉求

2.3.4 施工单位利益分析

2.3.5 项目监理顾问利益诉求

2.3.6 材料设备供应商利益诉求

2.3.7 政府部门利益诉求

2.3.8 公共基础设施相关单位利益诉求

2.3.9 周边居民及团体利益诉求

2.4 本章小结

第3 章 国盛中心项目业主对利益相关者行为的应对

3.1 国盛中心项目利益相关者的行为关系流程

3.2 国盛中心项目利益相关者的行为预判

3.3 国盛中心项目业主方对利益相关者的协调原则

3.3.1 和谐双赢及多赢

3.3.2 一切服从总体目标

3.3.3 遵守合同

3.3.4 尊重事实

3.4 国盛中心项目业主方对利益相关者的协调对策

3.4.1 对投资者（包括债权人及项目转让者）的协调对策

3.4.2 对项目咨询及设计顾问的协调对策

3.4.3 对项目施工单位的协调对策

3.4.4 对项目监理顾问的协调对策

3.4.5 对材料设备供应商的协调对策

3.4.6 对政府部门的协调对策

3.4.7 对公共基础设施相关单位的协调对策

3.4.8 对周边居民及团体的协调对策

3.5 本章小结

第4 章 国盛中心项目业主方对利益相关者的协调途径

4.1 国盛中心项目业主方对项目利益相关者的协调方式

4.1.1 问题的沟通

4.1.2 冲突的管理

4.2 国盛中心项目业主方对项目利益相关者的协调措施

4.2.1 激励方面的措施

4.2.2约束方面的措施

4.3 本章小结

结 论

参考文献

攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果

哈尔滨工业大学学位论文原创性声明及使用授权说明

学位论文使用授权说明

致 谢

个人简历