大数据时代突发事件的舆论引导策略研究——以议程设置主体话语权变迁为视角

摘要

大数据时代，信息传播方式的改变带来了突发事件话语体系的变迁。首先，突发事件议程设置主体身份话语权的变迁导致了民间舆论崛起而主流权威消解，意见领袖作用日益显著，其次微博为代表的社会化媒体成为突发事件的主要话语表达载体，微博成为突发事件的舆论中心，随时掀起舆论风暴，最后突发事件话语体系一改往日的可控局面，调控难度空前巨大。而导致上述改变发生的诸多原因中信息通信技术的发展应名列首位，大数据时代通信设备的普及和巨大的信息产能，使得突发事件信息得以迅速、广泛传播进而生成舆论。当然，处于转型期的中国社会矛盾聚集且灾害频发，危机的常态化爆发为舆论风暴提供了生产素材，而突发事件中不同身份的议程设置主体各自的种种原因亦是导致话语体系变迁的重要因素。
　　在明确大数据时代突发事件话语体系的发展趋势与其中的原因后，如何应对成为本文写作的重点，笔者分别从应对思维、信息管理机制的构建、具体策略实施三个方面进行了详细的阐述。首先，大数据时代的突发事件应对思维应当符合大数据规模化、高速性、相关性等特点，并且要充分适应社会化媒体对信息开放的要求。其次大数据时代突发事件的舆论应对离不开对信息技术对突发事件信息和数据的管理和分析，因此，笔者以突发事件的发生时序为基准将其划分为舆情预警机制、信息控制机制以及事后评估机制三个方面，具体阐述突发事件事前、事中、事后每一个阶段进行突发事件信息管理和舆论应对的相应制度，例如信息监测体系、信息公开制度、新闻发言人制度以及事后评估制度等。最后，与信息管理机制建设相配合的是具体舆论引导策略，本文建议应当从充分利用社会化媒体和加强主流媒体话语能力两个方面入手，双管齐下实现网络平台和传统媒体中的突发事件的舆论引导。

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1 绪 论

1.1 选题背景

1.2 选题意义

1.3 文献综述

1.3.1国内外大数据研究现状

1.3.2国内外突发事件舆论引导的研究现状

2 大数据时代突发事件议程设置主体话语权发展的新趋势

2.1主流权威与民间舆论并存

2.1.1突发事件中民间舆论的崛起

2.1.2突发事件中意见领袖作用日趋显著

2.1.3突发事件舆论引导中主流权威的逐渐消解

2.2微博掀起突发事件舆论风暴

2.2.1微博的话语影响力持续增长

2.2.2微博成为突发事件舆论风暴中心

2.3突发事件话语体系不可控性增强

2.3.1话语主导权分散，调控难度加大

2.3.2谣言扩散加大健康舆论生态营造难度

2.3.3社会动员导致舆论事件升级

3 大数据时代突发事件议程设置主体话语权发展新趋势产生的原因

3.1媒介技术发展为话语表达变迁提供条件

3.2转型期社会矛盾聚集催生舆论风暴

3.3主体因素

3.3.1普通民众的公民意识觉醒

3.3.2微博意见领袖引爆民意

3.3.3主流媒体话语地位下降

4 大数据时代的突发事件舆论引导策略

4.1树立突发事件舆论应对的大数据思维

4.2完善突发事件信息的大数据管理机制

4.2.1突发事件信息的事前预警机制

4.2.2突发事件信息的控制机制

4.2.3突发事件事后信息评估机制

4.3创新突发事件舆论引导方式

4.3.1引领微博意见

4.3.2慎重对待微博的巨大社会动员力

4.3.3增强主流媒体的突发事件话语能力

5 结 语

致谢

参考文献

附录