声明
第1章 引言
1.1选题背景
1.2研究的意义、目的及方法
第2章 信息服务模式的发展与演变
2.1网络信息服务的发展
2.2网络信息环境
2.3网络信息服务业发展趋势
2.4信息服务模式的转变
2.5网络信息服务高级模式
第3章 网络环境下的古籍信息服务
3.1概述
3.2开展网络环境下古籍信息服务的意义
3.3网络环境下古籍信息服务的现状
3.4当前古籍网络信息服务存在的问题
第4章 网络数字化信息资源整合
4.1概述
4.2数字信息资源整合概念
4.3数字信息资源整合技术的发展和现状
4.4数字信息资源整合在信息服务中的作用
4.5信息资源数字化整合过程需要遵循的原则
4.6信息资源数字化整合面临的问题
4.7信息资源数字化整合解决方案
4.8信息资源数字化整合过程中应注意的问题
4.9古籍网络信息服务资源整合方案示例
第5章 网络信息服务的模式
5.1网络信息服务运营机制
5.2网络信息服务的类型
5.3个性化服务是网络信息服务的优化模式
5.4小结
第6章 网络信息服务的管理效益及质量评价
6.1网络信息服务的用户管理
6.2网络信息服务的效益
6.3网络信息服务的质量评价
第7章 结语
7.1以用户为中心构建服务,改善用户关系
7.2改善基础信息服务,注重信息集成与交互操作
7.3选准切入点,逐步拓展个性化信息服务
7.4设立咨询馆员制度
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间所发表的学术论文