韩国金融消费者权益保护制度对我国的启示

摘要

如今随着社会的进步和发展，金融市场也呈现出欣欣向荣的发展局面，金融商品和服务越来越在人们的生活中发挥着重要的作用。金融商品和服务日益复杂化、专业化、丰富化、交易中信息的不对称,以及信息披露不充分、金融消费者与金融机构之间公平交易地位随之不断弱化等原因,使金融消费纠纷呈不断上升的趋势。如今我国虽然建立了相对完善的消费者权益保护体系，但是在实践中没有充分的发挥消费者权益保护的作用，同时，权益保护体系的建立也明显落后于现实需要。
　　在借鉴原有文献之上，拟对韩国的金融消费者保护进行深入学习,并结合分析我国金融消费者保护的现状及不足，借鉴韩国金融消费者权益保护的实践来完善我国的消费者权益保护，保证消费者的纠纷能够及时的得到解决，确保消费者的合法权益得到保证，提高消费者对于金融机构的满意程度，最终保护金融消费者的权益具有重要的现实意乂。
　　所谓金融消费者是购买、使用金融产品或接受金融服务的，并且作为非职业性的目的参与到金融活动中，处于金融活动中的弱势群体，并缺乏专业性的金融知识的人或群体。在金融活动中，消费者由于处于弱势地位而得到法律的保护，法律规定，消费者具有的合法权利有：安全权，知情权，组织权，选择权，监督权，公平权，知识获取权，依法求偿权1。针对我国的金融消费者权益保护的执行情况，并对其存在的不足之处进行分析，可以发现我国的金融消费者的权益保护方面还存在漏洞，并存在监管不力的情况,向金融机构内部、向消协、“三会”协会投诉、向金融监管机构投诉、申请金融仲裁等救济方式存在着种种缺陷。最后对韩国的金融消费者权益保护制度以及具体实践分析，即韩国金融监督院、韩国消费者院、韩国交易所、韩国金融投资协会的金融消费纠纷调解制度以及金融申诉专员制度，其中韩国的金融申诉专员制度的独立性、快捷性、对金融消费者的倾斜性保护等特点，为我国的金融消费者保护提供了可供借鉴的经验。因此，我国借鉴韩国的金融申诉专员制度，并构建多元化的金融消费者权益保护制度、制定专门的金融消费者权益保护法等，切实保护金融消费者权益。

目录

声明

第一章 绪 论

1.1 研究现状

1.2 研究目的与意义

1.3 研究范围与方法

第二章 金融消费者权益保护概述

2.1 金融消费者

2.2金融消费者权益保护

2.3保护金融消费者权益的必要性

第三章 我国金融消费者权益保护的现状及不足

3.1金融消费者权益保护的现状

3.2当今金融消费者权益保护制度的弊端

第四章 韩国金融消费者权益保护制度对我国的启示

4.1金融消费者权益保护制度概述

4.2金融消费者权益保护的法律体系

4.3金融消费者权益保护的具体实践

4.4韩国金融消费者权益保护对我国的启示

第五章 完善我国金融消费者权益保护制度的建议

5.1构建金融消费者权益保护的总体原则

5.2制定一部《金融消费者权益保护法》

5.3完善金融机构内部纠纷处理制度

5.4建立金融监督管理机构的行政处理机制

5.5完善社会组织纠纷处理机制

结语

参考文献

致谢

附录