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第一章绪论
1研究的时代背景
2研究目的与意义
3国内外研究动态
3.1国外研究动态
3.2国内研究动态
4相关概念解析
4.1包装及包装化
4.2质量
4.3全面质量管理
5研究思路与研究方法
5.1研究思路
5.2研究方法
第二章包装企业实施全面质量管理的现实需求
1包装企业全面质量管理是提升竞争力的需要
1.1包装企业生产经营方式粗放，资源利用率低
1.2包装行业的工业化的基础差，产业集中度低
1.3包装材料技术开发水平低，环境污染指数偏高
1.4包装企业关键技术设备依赖进口，自主开发能力不强
1.5包装企业内部组织结构失调，管理水平有待提升
2包装企业建立全面质量管理体系是应对挑战的需要
2.1我国加入WTO对包装企业提出新要求
2.2包装行业内部结构调整呼唤全面质量管理
2.3节约型社会消费的“绿色”潮流对包装企业提出新需求
2.4包装企业需要加强与被包装产品生产企业沟通与衔接
3包装企业实施全面质量管理是提供优质产品的需要
3.1建立全面质量管理体系是包装企业成功的保证
3.2建立全面质量管理体系是包装企业和顾客的共同需要
3.3建立全面质量管理体系是推动产品质量最佳化的需要
第三章 从个案分析看包装企业实施全面质量管理存在的问题
1湖南某编织袋厂基本情况简介
2湖南某编织袋厂全面质量管理体系简介
2.1全面质量管理组织机构设置
2.2主要职能部门负责人的全面质量管理职责与权限
2.3质量管理体系职能分配
2.4人员培训计划
3包装企业全面质量管理体系存在问题的分析
3.1全面质量管理文件复杂化与绝对化
3.2全面质量管理意识有待加强
3.3质量责任不明确
3.4质量管理手段落后
3.5质量文化建设滞后
3.6质量认证效果不明显
3.7质量执行力与持续改进的动力不足
3.8对组织的惯性考虑不足
3.9质量成本管理不完善
第四章 包装企业建立全面质量管理体系的关键环节
1全面质量管理体系的策划
1.1总体策划
1.2建立包装企业全面质量管理体系程序的策划
1.3包装企业培训策划
2编写全面质量管理体系文件
2.1包装企业全面质量管理体系文件的基本概念
2.2包装企业全面质量管理体系文件的编写
2.3包装企业质量手册
2.4包装企业全面质量管理体系程序
2.5包装企业全面质量管理的ISO9001：2000的程序文件
2.6包装企业作业指导书
2.7包装企业质量记录
2.8包装企业质量计划的编写
3健全包装企业全面质量管理组织机构的职责
3.1生产部门是全面质量管理的关键环节
3.2销售部门是全面质量管理的外部表述
3.3市场部门是全面质量管理的营销策划
3.4技术部门是全面质量管理的核心
3.5研发部门是全面质量管理的创新求全
3.6人事部门是全面质量管理的基本保证
3.7行政部门是全面质量管理的主导控制
3.8财务部门是全面质量管理的运转保障
第五章 提升包装企业全面质量管理水平的对策建议
1建立有特色的全面质量管理制度
1.1分析包装企业全面质量管理问题的原因
1.2逐步建立适用包装企业的全面质量管理制度
1.3严格执行全面质量管理制度
2重视包装产品生产流程中的现场管理
2.1加强物料管理
2.2明确标识管理
2.3监控物料流通
2.4搞好环境卫生
3关注职工培训
3.1新工人上岗培训
3.2岗位技能培训
3.3管理岗位培训
3.4建立考核制度
3.5鼓励外出培训
4加强包装企业的质量成本控制
4.1质量成本控制目的
4.2质量成本控制方法
4.3质量成本预测步骤
4.4质量成本的规定
5重视运用科学的产品质量统计分析方法
5.1编制统计表表达质量检测结果
5.2运用直方图分析产品质量特性
5.3运用控制图和相关图分析产品质量问题产生原因
结语
参考文献
致谢
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