针对视障用户的网络信息无障碍研究

摘要

信息无障碍主要包括两个范畴：1)电子和信息技术无障碍；2)网络信息无障碍。前者是指电子和信息技术相关软硬件本身的无障碍设计以及辅助产品和技术,后者包括网络内容无障碍、网络应用无障碍以及它们与辅助产品和技术的兼容。可见辅助技术所提供的无障碍还只是前者的内容,要想使残障用户能真正无障碍地使用网络,还必须保证网络信息本身的无障碍,所以本研究将视角放在了后者上。 我国内地在实现网络信息无障碍方面,仅仅处于初期的探索阶段。从整体上讲,内地目前的研究更多地集中在网络信息无障碍的重要性方面,网络信息无障碍问题远没有得到全面认识和普遍实践,内地很多网站还根本没有考虑网络信息无障碍的问题,包括很多政府部门网站和门户网站。 本研究首先在国内的政府网站和残疾人网站中选择较有代表性的10家网站,进行了Bobby测试。通过统计国内网站违反了WCAG1.0(Web Content Accessibility Guides 1.0)中的哪些检查点,及各检查点所对应的代码错误数和错误网站数,确定了在下一步的用户测试中将要重点考察的无障碍问题。 随后,以Bobby测试所发现的问题为基础,以WCAG1.0中的检查点为依据,进行了基于定性研究的用户测试,通过调查法、观察法、访谈法全面、深入地了解了视障用户不同于普通用户的网络访问方式和行为,以及由此形成的在网络访问中的障碍体验和无障碍需求。 最后,本研究针对在工具测试和用户测试中发现的主要问题,在描述视障人士的障碍和需求的基础上,依据“通用设计原则”和WCAG1.0,提出了针对视障用户的无障碍设计原则,为WCAG1.0的运用提供了一套更具操作性的参考。但这些原则并非只能帮助视障用户,遵守它们同样能使健全人或其他残障用户获益。 本研究能够在网络信息无障碍建设方面帮助网站开发人员强化无障碍设计的理念、提高无障碍开发的技术、熟悉无障碍测试的方法,进而为实现“消除数字鸿沟、共享信息文明”的目标贡献一份力量。

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文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

第一章文献综述

1.1概念界定

1.2国内外网络信息无障碍的发展情况

第二章研究内容与意义

2.1研究内容

2.2研究意义

第三章研究方案

3.1研究对象的确定

3.2研究方法

3.3研究的信度与效度

第四章设计理念、关键技术及评价标准

4.1设计理念

4.2关键技术

4.3评价标准

第五章Bobby测试及结果分析

5.1测试对象

5.2测试结果分析

第六章基于定性研究的视障用户测试及结果分析

6.1准备阶段

6.2资料收集阶段

6.3资料分析阶段

6.4障碍编码系统

第七章针对视障用户的网络信息无障碍建设原则

7.1替换方式方面

7.2网站和网页结构方面

7.3用户需求自定义方面

7.4动态元素方面

7.5其他无障碍原则

7.6后续研究计划

参考文献

附录

致谢