新营销环境下浙江高峰集团营销战略转型研究

摘要

社会经济的快速发展、科学技术的日新月异对中国企业的发展提出了更高的要求。营销战略作为企业获取成功的关键性要素，其作用在目前日益复杂的环境体现得尤为显著。随着全球化、网络化等外部营销环境的巨大变化，我国企业适应新营销环境、把握新市场机会的能力也需同步提升。企业必须改变传统的营销观念和策略，实施市场导向、以客户满意为中心的现代营销战略，方可获得持续的市场竞争力。本文研究的浙江高峰控股集团有限公司，作为国家级重点高新技术企业，业务涉及管道、金融、燃气运营、商贸、水暖器材等多个领域。集团以“便捷、及时、高效、周到”为服务理念，以“提升客户体验、实现顾客价值”为原则，致力于市场导向的技术创新与营销服务，取得了良好的营销绩效，但是，目前公司在战略引领、客户管理等方面还存在诸多不足。本文以作者所领导的浙江高峰集团为研究对象，应用现代营销的基本理论，结合企业发展战略、市场营销的基础和现状，研究新营销环境下公司营销战略转型的思路与战略。
　　本文第一部分通过相关营销理论的梳理，明确营销战略制定的关键点。第二部分通过对高峰集团营销现状的分析，明确了集团目前在营销工作中取得的成绩，也进一步明确了其中存在不足。第三部分利用PEST分析，五力模型分析和SWOT分析了解了目前集团所处的内外部环境状况，也对企业自身的状况进行了深度剖析。第四部分提出了集团营销战略的转型思路，并对具体的执行措施进行了思考。最后通过企业的各个部门的协助及高管的大力支持，明确了营销战略实施的保障措施。

目录

摘要

1 绪论

1．1 选题的背景

1．2 选题意义

1．3 研究内容和思路

2 相关理论综述

2．1 营销战略理论

2．2 PEST分析理论

2．3 “五力模型”

2．4 SWOT理论

2．5 目标市场营销理论

2．5．1 市场细分

2．5．2 目标市场选择

2．5．3 市场定位

2．6 营销组合理论

3 高峰集团营销环境及主要战略分析

3．1 高峰集团概况

3．2 高峰集团产品与服务

3．2．1 主要产品

3．2．2 主要服务

3．3 高峰集团新营销环境分析

3．3．1 新宏观营销环境的PEST分析

3．3．2 行业竞争环境的“五力模型”分析

3．4 新营销环境下现行战略存在的主要问题

3．4．1 品牌效应不够显著

3．4．2 品牌附加值不高

3．4．3 品牌组合不完善

4 高峰集团新营销战略制定与执行

4．1 高峰集团“SWOT”分析

4．2 高峰集团新营销环境下战略的制定

4．2．1 战略目标

4．2．2 市场细分及目标市场的确定

4．2．3 主要产品定位分析

4．2．4 新营销战略的制定

4．3 高峰集团新营销战略执行

4．3．1 实行绿色营销

4．3．2 进行品牌提升

4．3．3 实施人才战略

5 高峰集团营销战略实施的保障措施

5．1 高层领导的作用

5．2 过程管理

5．2．1 改进的管理

5．2．2 改进方法的应用

5．3 全面质量管理

结束语

参考文献

致谢

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