软件研发企业知识分享影响因素研究——以Cisco WebEx杭州研发中心为例

摘要

随着知识经济在全球范围内的兴起，知识管理受到了理论界和企业界的高度重视。作为知识管理重要组成部分的知识分享成为了国内外学者研究的热点。 软件研发企业被视为知识经济下的代表型企业，知识分享对企业的重要性尤其突出。本文创新的将研究环境定焦在软件研发企业，研究知识分享的影响因素。期望对知识分享的理论研究做一定的补充，并对软件研发企业知识分享的实践提供积极的建议。 结合软件研发企业的特点，在相关理论的基础上本文构建了理论模型、提出假设，通过问卷调查获取数据，并借助于SPSS统计软件对各变量间的关系进行验证，最终得到研究结论：企业文化、绩效制度、领导支持、社会网络、信任、分享质量等6个因素对软件研发企业的知识分享的效果有显著的正向影响；分享敌意对分享效果有显著的负向影响。 最后，本文提出了改善软件研发企业知识分享效果的对策建议，并指出了本研究的不足及未来研究的展望。

目录

文摘

英文文摘

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究方法、技术路线

1.3.1 研究方法

1.3.2 技术路线

1.4 本文的主要结构

1.5 本文主要创新点

2 国内外相关理论研究综述

2.1 知识管理理论

2.2 知识分享理论

2.2.1 概念

2.2.2 知识分享相关概念辨析

2.2.3 知识分享的意义

2.2.4 知识分享对软件研发企业的重要性

2.2.5 知识分享的形式

2.2.6 知识分享的障碍

2.2.7 影响知识分享的因素

2.2.8 知识分享的促进措施

2.3 研究述评与启示

3 理论模型构建及假设的提出

3.1 软件研发企业知识分享影响因素提炼

3.3.1 组织层次影响因素

3.3.2 团队层次影响因素

3.3.3 个人层次影响因素

3.3.4 影响因素总结

3.4 Cisco知识分享现状访谈

3.4.1 访谈样本描述

3.4.2 访谈成果

3.5 软件研发企业知识分享影响因素修正

3.6 理论模型构建

3.7 研究假设的提出

3.8 变量关系

4 问卷设计与实证研究

4.1 问卷设计

4.2 数据分析与结果

4.2.1 数据收集

4.2.2 问卷样本描述

4.2.3 统计分析方法

4.3 样本的效度分析

4.4 样本的信度分析

4.5 相关分析

4.6 回归分析

4.7 回归分析后的结构模型

5 提高软件研发企业知识分享效果的对策和建议

6 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究不足和未来研究展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间主要科研成果