高管团队决策程序公正性、团队信任与决策质量关系研究

摘要

面对全球经济一体化和企业经营环境的不断复杂化的局面，高层管理团队的表现（尤其是决策效率）对现代企业组织的成功日益重要。在过去的十几年中，研究者们逐渐关注团队过程与决策效率的关系，尤其是团队内的决策程序公正性这一团队过程对决策效率的影响，特别是由于决策质量作为衡量决策效率高低的一个很重要的因素，因此，近年来学术界开始更多的涉及团队决策程序公正性与决策质量的相关研究。而团队信任作为团队运作过程中一个非常重要的变量，同时也是影响决策质量的一个关键要素，有效把握它在程序公正与决策质量之间的关系，充分认识它对决策质量的影响机理，对提高企业绩效有着重要的意义。 本论文，首先结合决策程序公正性理论和决策质量理论的重要观点，构建决策程序公正性对决策质量影响的概念模型；然后分析高层管理团队的决策程序公正性、团队信任与决策质量这三者之间的关系，提出研究假设；在研究中，通过对企业员工的问卷调查掌握了第一手的资料，并采用SPSS11．0统计软件进行相关的数据分析，从实证分析的角度验证了高管团队决策程序公正性、团队信任和决策质量的相关性和重要性，由此探讨其对企业的实际意义，为企业管理中更好地运用程序公正性理论提出建议。 本论文以浙江省私营企业为调查对象，采用问卷发放调查的方式，经过严格的挑选，一共取得了有效调查问卷148份。得出了如下结论： （1）决策程序公正性与团队信任呈正相关关系。其中，决策程序公正性分别与领导信任和成员信任呈正相关关系。 （2）决策程序公正性与决策质量呈正相关关系。 （3）团队信任与决策质量呈正相关关系。其中，领导信任与决策质量呈正相关关系；同时成员信任与决策质量呈正相关关系。 （4）团队信任在决策程序公正性与决策质量的关系中起到中介作用。 最后，在实证分析的基础上，结合本次研究中存在的若干问题。笔者提出了本论文存在的一些不足，并对后续的研究提出了展望和建议。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1研究背景

1.2研究的目的和意义

1.2.1研究的目的

1.2.2研究的意义

1.3主要研究问题

1.4研究中的难点与创新

1.4.1研究中的难点

1.4.2研究中的创新

1.5论文结构安排及概念模型

1.6论文的预期目标与研究方法

1.7论文的研究思路与流程图

2文献综述

2.1高层管理团队

2.1.1高管团队的界定

2.2决策程序公正性

2.2.1决策程序公正性的研究历史与理论发展

2.2.2决策程序公正性的界定

2.3团队信任

2.3.1信任的定义

2.3.2组织水平的信任研究

2.3.3团队水平的信任研究

2.4决策质量

2.5各研究变量之间的关系

2.5.1决策程序公正性与团队信任

2.5.2团队信任与决策质量

2.5.3决策程序公正性与决策质量

2.6决策程序公正性、团队信任和决策质量之间关系研究的意义

2.7本章小节

3研究方法论

3.1研究架构

3.2研究假设

3.3研究变量的测量

3.3.1决策程序公正性量表

3.3.2团队信任量表

3.3.3决策质量量表

3.4问卷设计

3.5数据基本信息统计

4数据分析与讨论

4.1信度与效度分析

4.1.1信度分析

4.1.2效度分析

4.2相关分析

4.2.1决策程序公正性与团队信任的相关分析

4.2.2决策程序公正性与决策质量的相关分析

4.2.3团队信任与决策质量的相关分析

4.3回归分析

4.3.1领导信任对决策程序公正性的回归分析

4.3.2成员信任对决策程序公正性的回归分析

4.3.3决策质量对决策程序公正性的回归分析

4.3.4决策质量对领导信任的回归分析

4.3.5决策质量对成员信任的回归分析

4.4团队信任的中介效应研究

4.5本章小结

5总结与展望

5.1结论

5.2研究意义

5.3存在不足

5.4未来展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间主要科研成果