社区信息服务亭的通用设计研究

摘要

通用设计是随着对残疾人的关注而逐渐在日本、美国和欧洲等国家地区兴起的设计理论，近年来其在产品设计的运用越来越得到重视。但是，我国在通用设计领域的研究起步较晚，很多企业及设计师对其的认识也十分有限。
　　 本论文以杭州市区社区信息服务亭为研究对象，在对通用设计定义、原则、研究方法的论述及国内外研究现状综述的基础上，以通用设计解决社区公共产品的问题为指导，结合通用设计理论、设计心理学、人机工程学等相关知识，系统分析各个用户群的生理特征、心理特征。通过专家用户访谈、问卷调查、操作行为观察等方法深入了解社区信息服务亭使用中所存在的问题，对调研数据进行统计分析的基础上发掘其设计中存在的问题和不足，在此基础上提出了社区信息服务亭的通用设计原则和方法，论文最后对这一类公共产品进行了设计探索。
　　 研究中以使用社区信息服务亭的不同行为能力的用户为调研对象，根据用户需求重要性以及设计解决方案的关联紧密程度为研究依据指导设计实践，这一研究方法是对公共产品的通用化设计进行的有益探索。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 课题的背景

1.1.1 老龄化社会

1.1.2 残疾人群的存在

1.1.3 建设人文社会

1.2 课题的来源

1.3 课题研究对象与意义

1.3.1 研究对象

1.3.2 课题研究意义

1.4 课题研究内容

1.5 课题研究方法

第2章 通用设计的概念及研究现状

2.1 通用设计的概念

2.1.1 通用设计的发展及定义

2.1.2 可接近设计与无障碍设计

2.1.3 通用设计原则

2.2 通用设计研究方法

2.2.1 通用设计方法

2.2.2 通用设计的评价方法

2.3 国内外通用设计现状

2.3.1 国外通用设计现状

2.3.2 国内对通用设计的研究

第3章 研究构思

3.1 目前研究的特点与局限

3.2 研究过程设计

3.2.1 研究的用户群

3.2.2 研究目标

3.2.3 研究步骤

3.3 问卷及访谈过程说明

第4章 用户群的行为能力分析

4.1 老年人

4.1.1 老年人生理特征

4.1.2 老年人心理特征

4.2 残疾人

4.2.1 肢体残疾人生理特征

4.2.2 知觉残疾人的生理特征

4.2.3 残疾人心理特征

4.3 孕妇儿童

4.3.1 孕妇的生理心理特征

4.3.2 儿童的生理心理特征

第5章 社区信息服务亭通用性调研

5.1 社区信息服务亭的基本情况

5.1.1 社区信息服务亭的分布情况

5.1.2 社区信息服务亭的基本功能

5.2 专家用户调研

5.2.1 访谈记录与分析

5.2.2 综合分析

5.3 设计师调研

5.4 用户重点需求调研

5.5 设计重点统计分析

5.5.1 设计师要求与用户需求的关联性

5.5.2 技术重点统计

5.5.3 分析总结

第6章 社区信息服务亭通用设计探索

6.1 服务亭外部设计探索

6.1.1 外围设计

6.1.2 亭身设计

6.2 亭内主机设计探索

6.2.1 主机设计

6.2.2 主机操作键盘设计

6.2.3 银行刷卡器设计

6.2.4 打印纸出口设计

6.2.5 充值卡感应区设计

6.3 设计效果

6.4 设计总结

第7章 总结与展望

7.1 总结

7.2 研究局限与展望

参考文献

附 录

致 谢

攻读学位期间参加的科研项目和成果