手机地图出行应用的个性化用户体验和创新研究

摘要

随着人们生活习惯的个性化和多元化，人们的出行需求也逐渐趋于个性化，手机地图出行应用作为人们出行的重要工具，个性化也势必成为发展的趋势。手机地图出行应用的个性化可以增加用户的兴趣，提高用户的粘合度，获得更愉悦的用户体验。 文章首先对手机地图出行应用的现状进行研究，了解手机地图出行应用的发展，归纳出目前手机地图出行应用的个性化体验问题;其次，通过访谈和问卷调研的方法对目标用户进行研究与分析，总结出获取型、分享型、社交型、自娱型四类用户及用户的个性化需求，并在调研结果的基础上，从本能、行为、反思三个层面概括了手机地图出行应用的用户体验目标，根据用户体验目标，提出了“百变地图”的个性化创新思路;再次，针对不同用户分别构建了相应的用户角色模型，设计了不同用户的使用场景并对其进行任务分析，提出了满足个性化需求和易用性需求的需求定义;然后，在需求定义的基础上，设计了手机地图出行应用的个性化功能结构，并对几个典型的任务进行详细可行的交互流程与方案设计;最后，在交互方案的基础上，以设计原则为基础，进行界面原型的方案设计，并对方案进行了可用性评估和优化。 本文的主要创新点在于从本能、行为、反思三个层面总结了手机地图出行应用的个性化用户体验目标，并针对不同用户，提出一种全新的满足不同用户需求的个性化手机地图出行应用的交互解决方案。该解决方案既符合了目标用户的心理特点，又遵循了用户体验目标，为用户在出行过程中提供了积极的个性化体验。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 课题研究的背景

1．1．1 用户出行的现状

1．1．2 手机地图出行的必要性

1．1．3 移动位置服务发展的推动作用

1．1．4 手机地图出行应用的个性化发展趋势

1．2 课题研究的目的与意义

1．3 课题研究的方法和过程

1．3．1 课题研究的方法

1．3．2 课题研究的过程

1．4 课题的研究目标和问题

1．5 课题研究创新点

1．6 本文技术路线

第2章 手机地图出行应用的研究现状

2．1 手机地图出行应用的概念

2．2 移动位置服务的发展

2．3 手机地图应用的研究现状

2．3．1 软件研究现状

2．3．2 用户体验与交互设计研究现状

2．4 个性化服务的研究现状

2．4．1 个性化地图服务的概念

2．4．2 个性化信息服务的研究现状

2．4．3 个性化用户体验的发展现状

2．5 现有手机地图出行应用的分析

2．5．1 现有手机地图出行应用的竞品研究

2．5．2 现有手机地图出行应用的个性化体验分析

2．6 本章小结

第3章 手机地图出行应用的用户研究与需求分析

3．1 手机地图出行用户的特征分析

3．1．1 用户的基本特征

3．1．2 用户的认知特点

3．1．3 用户的心理特点

3．1．4 用户的行为特征

3．2 用户研究与需求分析

3．2．1 出行用户观察和访谈调研与分析

3．2．2 问卷调研与分析

3．2．3 手机地图出行应用的用户需求分析

3．3 手机地图出行应用个性化用户体验的创新目标

3．4 本章小结

第4章 手机地图出行应用的个性化概念设计

4．1 “百变地图”个性化概念的提出

4．2 “百变地图”个性化体验创新思路

4．3 “百变地图”的个性化人物角色构建

4．3．1 个性化的人物角色分析

4．3．2 个性化人物角色模型构建

4．4 使用场景设计和任务分析

4．4．1 使用场景设计

4．4．2 任务分析

4．5 “百变地图”的需求定义与功能设定

4．5．1 “百变地图”的用户需求定义

4．5．2 “百变地图”的功能设定

4．6 “百变地图”的功能结构分析与设计

4．7 本章小结

第5章 手机地图出行应用“百变地图”的交互设计

5．1 “百变地图”的交互流程设计

5．2 “百变地图”的交互界面原型设计

5．2．1 界面设计相关原则

5．2．2 交互界面原型设计

5．3 “百变地图”交互设计方案评估

5．3．1 评估过程

5．3．2 评估结果

5．4 本章小结

第6章 总结与展望

6．1 总结

6．2 研究局限与展望

附录

参考文献

致谢

攻读学位期间参加的科研项目和成果