基于TL9000质量管理体系下手机研发质量管理的研究

摘要

信息时代的来临使得智能手机产业已经受到广泛关注，手机产业的研发质量管理更成为业界关注的焦点，研发质量的好坏对于手机的销售、企业的发展具有重要作用，决定着整个企业的兴衰成败。近几年来，手机更新速度不断加快，在加快产品生产周期的同时如何保证质量就成为了需要重点关注的话题。
　　本文采用理论联系实际的方式，通过对TCL手机项目研发质量管理问题进行分析，将国内外的研究经验作为理论基础，并依据手机研发流程及TL9000质量标准，对手机研发的11个流程以及TL9000质量标准的结构、适用范围、指标以及认证方式进行全面的剖析，在介绍手机研发质量管理特点的基础上，对手机研发质量管理存在的问题进行总结；最终根据TL9000质量管理体系与研发质量计划、研发质量保证、研发质量控制的结合对TCL公司手机研发问题进行分析，并阐明TL9000质量管理体系对手机研发过程控制的效果。
　　本文提出的是对TL9000质量管理体系进行手机研发过程的控制，通过对TCL公司质量管理进行改善，以此更好的完成质量目标的要求，确保手机研发结构和功能、手机研发目标、手机研发质量管理流程、手机耐用性、安全性和可靠性、手机研发成本方面得到更好的控制，提高TCL公司手机研发综合实力，为手机研发项目的质量管理提供一些借鉴基础。

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1 绪论

1.1 项目研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 国内外手机研发管理概况

1.4 论文思路及研究内容

2 手机研发流程及TL9000质量标准

2.1 手机研发综述

2.2 TL9000质量标准介绍

3 手机研发质量管理问题

3.1 手机研发质量管理特点

3.2 手机研发质量管理存在的问题

4 基于TL9000质量管理体系控制手机研发过程

4.1 手机研发质量计划

4.2 手机研发质量保证

4.3 手机研发质量控制

5 手机研发质量案例

5.1 TCL质量管理现状

5.2 TCL公司手机研发问题

5.3 TCL手机研发项目的质量控制

5.4 手机研发过程控制的效果

6 总结与展望

6.1 总结

6.2 展望

参考文献

致谢