青年志愿服务行为实证研究——以杭州市青年公益社会组织为例

摘要

近年来，随着杭州市志愿服务事业快速发展，志愿者队伍不断壮大，领域不断创新，影响日渐扩大，机制日趋健全，志愿服务作用更加明显，尤其在志愿服务工作“保障制度化、管理规范化和服务多样化”建设方面走在了全省、乃至全国的前列，取得了较好的工作成效。在社会管理体制改革的当前，以青年为代表的一批公益社会组织，倡导自主、创意、平凡的志愿服务理念和方式，在青年群体中具有一定的影响力和吸引力，正日益成为杭州市志愿服务事业中一支不可或缺的新生力量。青年公益社会组织发展壮大，为我国志愿服务事业添砖加瓦，这也体现了全面落实科学发展观、构建和谐社会的社会管理体制改革目标。志愿者服务和青年公益社会组织的发育是公民身份确认、公民社会形成的标志，更是推进“社会自治”的最重要内容。
　　 但是，杭州市青年公益社会组织成长至今，作为青年志愿服务的一支新兴力量，在中国的发展中还属于起步阶段，在发展进程中还存在许多问题。这些问题不仅包括外界的影响，还存在内部的症结。青年公益社会组织具有纯粹的“草根”色彩，在志愿服务规范、志愿资源整合等方面需要政府引导和社会各界支持与保障。而在组织内部，青年由于是自发地参与、扁平化地管理，成员流动性较大，专业化水平不高；组织整体的运行管理不够完善，志愿服务易成为青年的个体行为，组织形象得不到推广，这样也就不利于青年公益社会组织的长远发展。加强对青年公益社会组织的研究，理顺发展思路，探讨发展对策，具有重要的理论和现实意义。
　　 本文从杭州青年的志愿服务行为入手。首先对整个杭州的志愿服务发展历程与现状做较全面的分析，再以杭州青年公益社会组织为例，重点研究青年加入青年公益社会组织中的志愿服务行为以及组织的行为；接着阐释青年公益社会组织的发展优势与难题，分析其与政府的关系及处理；最后提出杭州青年志愿服务健康发展的新模式，即在政府的支持和引导下，凸显青年公益社会组织服务中心的联合力量，为杭州青年公益社会组织营造一个巩固的外部环境和稳定的内部环境。外部环境主要包括立法、政策、资金和社会的支持与保障，内部主要包括理念创新、项目管理、决策沟通、评估激励和招募培训等组织运行完善措施以及参与青年的志愿精神培养等。

目录

文摘

英文文摘

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.1 实践意义

1.3 国内外研究综述

1.3.1 国外研究综述

1.3.2 国内研究综述

1.4 研究思路及研究方法

1.4.1 研究思路

1.4.2 研究方法

2 青年志愿服务行为的相关理论

2.1 相关概念界定

2.1.1 志愿服务

2.1.2 志愿者和青年志愿者

2.1.3 青年自组织和青年公益社会组织

2.2 相关理论基础

2.2.1 行为理论

2.2.2 公民社会理论

3 杭州市青年志愿服务现状分析

3.1 杭州市青年志愿服务发展概况

3.1.1 我国志愿服务发展历程及模式

3.1.2 杭州市志愿服务发展历程及现状

3.2 杭州市青年公益社会组织的发展现状

4 杭州市青年志愿服务个体行为和组织行为实证研究

4.1 公益社会组织中青年与其他青年志愿服务行为分析

4.1.1 基本情况

4.1.2 青年志愿服务隐性行为和显性行为分析

4.2 青年公益社会组织行为分析

4.2.1 组织行为相关分析

4.2.2 个体和组织的相互影响

4.2.3 青年公益社会组织中存在的问题

4.3 实证分析小结

5 杭州市青年公益组织的优势与发展困境分析

5.1 杭州市青年公益社会组织志愿服务行为的优势

5.1.1 对青年发展的效应

5.1.2 对组织发展的效应

5.1.3 对社会和谐的影响

5.2 杭州市青年公益社会组织发展障碍

5.2.1 身份地位不明确

5.2.2 经费资源不充足

5.2.3 管理运行不完善

5.2.4 安全问题没保障

5.2.5 成员流动性太强

5.2.6 公信力和认可度不高

6 青年公益社会组织与政府关系及完善一般分析

6.1 青年公益社会组织与政府的关系

6.1.1 符合公民社会和和谐社会发展要求

6.1.2 符合多元治理的善治要求

6.2 应对青年公益社会组织发展难题的政府措施

6.2.1 提高对青年公益社会组织的认识

6.2.2 为青年公益社会组织营造法律环境

6.2.3 提供资金支持

7 杭州市青年志愿服务健康发展的新模式

7.1 支持的外部环境

7.1.1 安全立法保障

7.1.2 政策支持体系

7.1.3 资金筹措机制

7.1.4 社会支持网络

7.2 稳定的内部环境

7.2.1 理念创新机制

7.2.2 项目管理机制

7.2.3 决策沟通机制

7.2.4 激励评估机制

7.2.5 招募培训机制

7.2.6 参与动力机制

结语

参考文献

附录一 攻读硕士学位期间公开发表的文章

附录二 杭州青年志愿 服务和行为的调查问卷

致谢