“互联网+”背景下企业社会资本对转型绩效的影响——基于吸收能力的中介作用

摘要

2015年国务院总理李克强在政府的工作报告中首次提出要制定“互联网+”的行动计划，进一步推动移动互联网、云计算、大数据等快速发展。“互联网+”也成为创新2.0与工业4.0新的发展背景下，互联网信息技术融入传统企业转型发展的新常态。在互联网信息技术飞速发展的今天，各行各业的生存与发展都开始与互联网变得密不可分起来。尤其是对于众多传统企业而言，互联网的出现，使得原有的商业模式、行业环境等发生了重大的改变。如果不能有效的利用新时代背景下赋予的互联网发展工具，那么一些传统企业难免会面临被现实淘汰的窘境。因此，在新的时代背景下，众多传统企业开始纷纷寻求自身的互联网转型之路。然而，对于传统企业来说，闭门造车之路是行不通的。企业必须加强与外部主体之间的交流与合作，对企业拥有的有效社会资源进行必要的整合，获取有价值的外部信息和知识，进而进行消化融合和利用，完成自身的互联网转型升级。因而，文章将结合“互联网+”的时代背景，研究企业社会资本对企业转型绩效的影响机制。
　　文章首先对国内外的相关文献进行了认真的梳理。并结合“互联网+”的时代背景，分析了企业社会资本在时代背景下其主要内涵的发展和变化。然后，提出了本文的研究模型和假设。并对通过调查问卷的方式对收集的数据进行处理和分析。同时，本文采用SPSS和Amos两类分析软件，分别进行了数据的信度和效度分析、因子分析、构建层次回归模型分析以及采用了Bootstrap等分析方法，对模型假设进行了相关的验证和论证。得出了以下相关结论:
　　(1)“互联网+”背景下，企业社会资本结构维度与企业转型绩效呈显著的正相关关系。具体地，结构维度对企业的运营绩效、客服绩效、财务绩效、成长绩效有积极的正向影响。具体表现在，互联网的出现使得企业的社会网络结构变的更加的广泛。企业拥有更为自由和广泛的平台，也给企业与外部主体的合作与交流提供了更多选择的渠道和机会。对于传统企业而言，可以获得更多的信息、技术等有效资源。互联网也将企业实现“跨界融合、连接一切”变为可能。
　　(2)“互联网+”背景下，企业社会资本关系维度与企业转型绩效呈显著的正相关关系。具体地，关系维度对企业的运营绩效、客服绩效、财务绩效、成长绩效有积极的正向影响。具体表现为企业基于互联网与外部其他主体之间交流沟通变得更加的频繁和便捷，促进了企业与外部的信息共享和情感交流，同时也加强了企业与外部其他主体之间共同遵守的规范和信任感。有利于营造公平公正、互利共赢的发展目标。尤其是极大的拉近了企业与顾客之间的距离。
　　(3)“互联网+”背景下，企业社会资本认知维度与企业转型绩效呈显著的正相关关系。具体地，认知维度对企业的运营绩效、客服绩效、财务绩效、成长绩效有积极的正向影响。具体表现为，“互联网+”背景下，企业与外部主体之间拥有相似的价值观和共同语言，能够更加有效接收和吸纳新的观点和知识。一方面，有利于企业与外部主体间的合作;另一方面，也有利于企业获取来自于科研院所、高校、政府等的技术和政策支持，更好的完成自身的互联网转型。
　　(4)“互联网+”背景下，组织吸收能力在企业社会资本正向作用于企业转型绩效之间起着中介作用。主要表现为，“互联网+”背景下，传统企业利用自身社会资本更加便捷高效的从客户、供应商、竞争对手、科研院所等获得其发展所需的信息和知识，而组织的吸收能力大小则是企业能否对获取的资源进行有效消化融合，进而加以利用并促进企业发展的重要条件。其中，研究结论表明组织吸收能力在企业社会资本关系维度与企业成长绩效之间的中介效应并不显著。究其原因，可能是企业的强关系，致使企业拥有较强的依赖性和冗余性(Coleman，1988)，不利于企业的成长。

目录

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 实际意义

1．3 研究方法

1．4 研究框架及技术路线

1．5 可能的创新点

第2章 文献综述

2．1 社会资本概念及内涵

2．2 企业社会资本的内涵及维度划分

2．2．1 企业社会资本的内涵

2．2．2 企业社会资本的测量

2．3 吸收能力

2．3．1 吸收能力的定义

2．3．2 吸收能力的测量

2．3．3 社会资本与吸收能力的关系研究

2．3．4 吸收能力与转型绩效的关系研究

2．4 转型绩效

2．4．1 转型绩效的概念

2．4．2 转型绩效的测量

2．4．3 企业社会资本与转型绩效之间的相关综述

2．5 “互联网+”

2．5．1 “互联网+”的内涵

2．5．2 “互联网+”的特征

2．5．3 “互联网+”与传统企业转型

第3章 模型与假设

3．1 “互联网+”对企业社会资本的影响

3．2 研究模型

3．3 研究假设

3．3．1 企业社会资本与转型绩效

3．3．2 企业社会资本与吸收能力

3．3．3 吸收能力与转型绩效

第4章 研究设计

4．1 问卷设计

4．2 变量的测量

4．2．1 企业社会资本变量测量

4．2．2 转型绩效变量测量

4．2．3 吸收能力变量测量

4．2．4 控制变量

4．3 数据的收集

4．4 实证分析方法

5．1．1 企业任职

5．1．2 企业性质

5．1．3 行业领域

5．1．4 企业规模

5．1．5 企业年龄

5．2 信度和效度分析

5．2．1 信度分析

5．2．2 效度分析

5．3 相关性分析

5．4 多元回归分析

5．4．1 企业社会资本对转型绩效的影响

5．4．2 企业社会资本对组织吸收能力的影响

5．4．3 吸收能力的中介效应

第6章 研究结果与讨论

6．1 企业社会资本与转型绩效

6．2 吸收能力的中介效应

第7章 研究不足和展望

7．1 研究启示

7．2 研究不足

7．3 研究展望

参考文献

附录

致谢

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