信息不分享条件下MAU决策辅助和自由讨论决策质量的比较研究

摘要

群体决策一直是管理决策研究领域中一个十分重要的课题。自八十年代以来，决策心理学家对决策质量的研究日益产生了浓厚的兴趣。以Stasser为代表的许多研究者对群体决策的质量进行了深入而卓有成效的研究。Stasser(1985)在一系列实验的基础上，提出了信息取样模型(InformationSamplingModel)。该模型认为，当讨论形式是无结构的，且讨论的性质是判断任务时，群体讨论的内容往往以两种方式受到偏差：(1)讨论朝着分享性信息方向偏移；(2)讨论朝着有利于群体讨论前偏好的方向偏移。而以Timmermans为代表的研究者们，则更倾向于研究以MAU(多特征效用模型)为代表的一些决策支持系统对群体决策质量的作用。他们还考虑了任务的复杂性对决策辅助质量的影响。本研究采用实验室研究的方法，对信息不分享条件下MAU决策辅助和自由讨论对决策质量的影响进行了比较研究，并对Stasser(1985)提出的信息取样模型进行了验证。同时我们还对影响决策质量的主要因素的作用进行了初步的探讨。结果发现：(1)部分证实了Stasser(1985)的信息取样模型，但该模型的适用性还要受到群体成员讨论前偏好一致性因素的中介影响；(2)MAU作为一种与之相对的较为理性的讨论方法，很好地克服了群体动力学方面的影响，表现出挖掘信息(尤其是非分享)的充分性。但MAU在被试的态度和社会交互作用等心理效标上并未显示出优势；(3)群体规模效应：自由讨论条件下，群体规模的增加会增加分享信息的讨论量，而对非分享信息的讨论量则无显著影响。MAU条件下，群体规模的增加对分享和非分享信息的讨论量无显著影响；(4)任务难度效应：自由讨论条件下，只有任务难度较大的情况下才有分享信息的讨论优势。MAU条件下，难度效应要和群体规模一起才能起到作用。

目录

文摘

英文文摘

第一部分引言

一、以往研究的回顾

二、以往研究的总结与本研究的目的

三、研究的设计

第二部分实验方法与结果

一、实验方法

二、实验结果与分析

第三部分讨论与结论

一、对Stasser信息取样模型的验证

二、在信息不充分条件下MAU与自由讨论方法的比较

三、两种方法的群体规模与任务难度效应

四、结论

第四部分总结

一、本研究的理论和实践意义

二、本研究尚待改进之处

参考文献

致谢

附录