论文说明
致谢
摘要
ABSTRACT
第一章绪论
1.1选题背景
1.2研究的问题和意义
第二章卷烟营销现状
2.1近年来全国卷烟营销形势
2.2临汾市卷烟营销现状
2.2.1卷烟销售概况
2.2.2卷烟营销网络建设现状
2.2.3专卖管理情况
2.2.4价格管理情况
2.2.5卷烟消费情况
2.2.6市场品牌竞争情况
第三章烟草营销企业内部优势分析
3.1市场优势分析
3.2销售网络优势分析
3.3企业内部机制优势分析
第四章临汾烟草营销存在的问题
4.1对市场的控制能力尚不够强
4.2思想准备不足，落实责任欠明确
4.3职工的整体素质不高、专业人才严重匮乏
4.4制度僵化
4.5服务营销发展水平偏低
第五章发展临汾烟草的营销对策与措施
5.1建立充满生机与活力的用人机制、分配机制和激励机制，提高员工的积极性和忠诚度
5.1.1彻底转变各级领导干部的思想观念
5.1.2加强县局(营销部)和市局(公司)各中心领导班子的组织建设
5.1.3建立充满生机与活力的分配机制和激励机制
5.1.4把好人员“进入”关
5.1.5要制定干部员工的发展规划
5.2以信息化建设为支撑，建立运转高效的现代化营销网络
5.2.1营销中心要加大服务内容，规范服务标准
5.2.2物流中心要在物流专业化、服务标准化、管理精细化和理念具体化上狠下功夫
5.2.3强化客户经理管理，打造优秀的营销团队
5.2.4统筹兼顾，优化零售户网络
5.2.5努力提高农村零售客户的电子结算率
5.2.6解决好四个问题
5.2.7以信息化为龙头，推动企业管理变革
5.3以“三个满意”为目标，做强做大品牌，积极扩大销售，提升整体竞争实力
5.3.1积极扩大销售，正确处理好三个关系
5.3.2建立互动、互惠、双赢的新型工商关系
5.3.3积极尝试“协议销售”，诚信互动，合作共赢
5.4积极推广专卖诚信服务星级管理模式，进一步推进整顿规范工作，营造良好的市场环境
5.4.1转变工作作风，提高服务意识
5.4.2深入开展卷烟打假打私专项斗争
5.4.3继续深入开展专项治理卷烟体外循环工作
5.5强化管理，依法监督，确保各项经营活动规范有序开展
5.5.1建立和完善各项管理制度
5.5.2强化财务管理和监督
5.5.3尽快建立科学的考核激励机制，提高县级局(营销部)的积极性
5.6积极创建企业文化，努力打造品牌企业，营造和谐临汾烟草
参考文献
