公司创业情境下人力资源组合策略及其多层次效应分析

摘要

当今世界，组织处于持续的竞争之中，竞争程度日趋激烈，持续改进组织绩效的迫切性遇到了前所未有的挑战，管理者必须寻找各种途径使其组织战略资源得到最为有效的配置，从而维持和提升自身的竞争优势。大量的管理理论研究和实践的证据显示：公司创业与战略性人力资源管理是公司维持和提升竞争优势的有效途径，这为民营企业寻求可持续发展之路找到了相应的理论切入点，也是目前管理领域最为关注的焦点之一。然而到目前为止，人们对公司创业战略对人力资源策略的作用模式、人力资源策略结构模型、人力资源策略影响绩效机制方面的认识仍较为零散。本论文结合公司创业、资源基础理论、战略性人力资源管理和展望理论等方面理论研究成果，以民营企业为研究对象，从战略匹配、职能组合、多层交互、过程机制等视角，着重就人力资源组合策略形成原因、组成结构以及其对绩效的作用机制等理论问题，展开一系列相关实证研究。围绕本研究总体构思框架，本研究分四部分进行： 研究一通过现场研究、半结构化访谈方法，对12家处于不同行业、不同区域、不同发展阶段民营企业，就人力资源策略以及创业战略、人力资源结构对人力资源策略的影响模式等方面进行了访谈研究，最后选择了较有代表性的4家民营企业进行了总结。研究发现，目前民营企业主要存在成本领先与差异化二类创业战略，虽然成本领先创业战略较为普遍，但部分民营企业已显现出由成本领先向差异化创业战略转型的迹象。研究显示，民营企业存在按员工技能战略价值、技能独特性划分人力资源类型并实行分类管理的特征，人力资源策略不仅受创业战略的主导性影响，还明显受到人力资源结构特点的影响；民营企业明显具有围绕承诺或控制管理方式、人力资源内外部获取途径等价值取向进行人力资源实践组合设计的特征。本部分访谈研究从定性角度探讨了民营企业人力资源管理策略及其与创业战略、人力资源结构之间的关系模型，其结果为下一阶段定量研究奠定了良好的基础。 研究二验证人力资源价值取向组合策略的结构模型，探究其与公司创业战略、人力资源结构的匹配关系模式。结合以往相关研究上，本研究提出了人力资源价值取向组合策略的四维结构模型，并根据相关文献和访谈内容设计了人力资源价值取向组合策略、创业战略及其人力资源结构等方面的问卷，通过对民营企业228位员工的问卷调查，得出以下四方面的结论：(1)人力资源价值取向组合策略包含开放协作、承诺支持、效率目标、稳定规则四项维度，在不同组织背景下存在明显的差异；(2)差异化、成本领先创业战略在某些组织中会同时呈现，创业战略对人力资源策略有着主导性的作用，但不同的创业战略对人力资源组合策略各维度存在不同的影响模式，差异化创业战略对开放协作、承诺支持存在显著的正面影响，成本领先创业战略对人力资源组合策略的效率目标、稳定规则有着显著的作用；(3)人力资源结构对人力资源策略存在显著的影响，技能独特性对承诺支持有着明显的影响，技能战略价值对开放协作、承诺支持存在显著的作用； (4)创业战略与人力资源结构对人力资源组合策略存在显著的交互效应。这些结论充分说明了人力资源策略具有多维组合、战略权变及适应的特性。 研究三探究和验证人力资源组合策略对组织绩效的作用过程机制。结合以往相关研究上，根据相关文献和内容设计了人力资源组合策略、组织气氛及组织绩效等方面的问卷，通过对民营企业279位中基层员工的问卷调查，得到以下四方面的结论：(1)组织气氛包含协作士气、领导风格、组织决策、管理沟通四个维度：(2)人力资源组合策略对组织气氛存在显著的作用，开放协作、承诺支持、稳定规则正向作用于组织气氛，而效率目标对组织气氛呈负面的影响；(3)人力资源组合策略通过组织气氛间接作用于组织绩效，组织气氛是人力资源组合策略与组织绩效的完全中介变量；(4)通过多层线性模型的二层随机回归分析，人力资源组合策略、组织气氛与组织绩效的作用关系模式，明显受到行业竞争激烈程度、技术变革速度等组织背景因素的影响；(5)组织气氛各维度明显受到组织背景因素的影响，这些维度在不同组织背景因素下存在不同程度的差异。上述结论说明了人力资源组合策略对组织绩效的作用模式具有间接过程及情境权变特性。 研究四探究和验证人力资源组合策略对绩效的多层交互作用过程机制。以往人力资源管理与绩效关系模式方面的研究，大多聚焦于组织层面，忽视个体层面与组织层面的融合。事实上，如要解释人力资源管理与绩效间的系列“黑箱”，多层次分析不可避免。结合以往相关研究，通过对民营企业员工的问卷调查，得到以下结果：(1)组织承诺包含情感承诺、规范承诺、持续承诺三个维度：(2)人力资源组合策略对组织承诺存在显著的作用，对规范承诺、情感承诺有着积极的影响，而对持续承诺有着显著的负面影响。(3)人力资源组合策略通过组织承诺间接作用于工作绩效，即组织承诺是人力资源组合策略与工作绩效的中介变量，而且起完全中介作用。(4)组织气氛通过组织承诺部分间接作用于组织绩效，即组织承诺起着部分中介作用；(5)利用多层线性模型，验证了组织气氛不仅对组织承诺有着显著的作用，且明显影响了个体层面组织承诺对工作绩效的作用模式，组织气氛对二者间的关系具有增强效应。这些结论说明人力资源策略对绩效的作用模式具有多层、交互、过程等特性。 最后，本论文总结了主要的研究结论，探讨了研究的理论和实践意义，并指出了研究存在的局限性及有待未来进一步解决的问题。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：表目录

前言

1理论背景与本研究的总体设计

1.1公司创业研究综述

1.2人力资源管理研究综述

1.3人力资源组合策略研究综述

1.4组织气氛研究综述

1.5组织承诺研究综述

1.6关于绩效的研究回顾

1.7多层数据结构及其多层线性模型

1.8文献小结以及问题的提出

1.9本研究的总体构思与研究设计

2公司创业战略与人力资源策略关系的访谈研究

3创业战略、人力资源结构与人力资源组合策略关系研究

4人力资源组合策略对组织绩效的作用机制分析

5人力资源组合策略与绩效关系模式的多层次分析

6总论

7参考文献

8附录：创业战略与人力资源管理策略及其效应问卷（节选）

攻读博士学位期间的学术成果

致谢