基于标杆管理的电力企业同业对标

摘要

同业对标的过程是选择在行业内已处于领先地位的企业，通过明确产品、服务或流程方面的最佳标准，并做必要的改进达到这些标准，以获得世界一流的企业竞争能力。同业对标的原理为施乐公司首创的标杆管理。作为一种十分流行的管理工具，标杆管理不仅能够提高企业的产品质量和服务水平，而且能够增强企业的核心竞争力和竞争优势，最终改善或提高企业的经营绩效。其在国外的研究和应用非常广泛，国外很多知名的大企业都将其作为常规管理工具，应用于企业的日常经营管理并取得了巨大成效。本文描述了省级供电企业开展同业对标的过程和功能，给出了同业对标系统的建设原则，同时设计了供电企业同业对标管理系统技术框架以及实现方案。 论文首先从同业对标系统的背景和现状分析入手，明确了课题的研究意义。随后对系统总体架构进行了设计，讲解了系统的模块划分和各模块的主要功能。该系统主要实现了六个方面的功能，从而保证了同业对标工作自动化和流程化的管理，其中包括：指标库管理、同业对标评估管理、同业对标和发布、现状分析、最佳实践库、持续改进。 文中对系统所涉及的技术进行了简单介绍，包括J2EE开发平台、struts应用框架技术、持久化技术等，描述了各部分的实现，并设计了系统的数据库。最后根据湖北省供电公司的项目实施情况，对本文系统进行了总结。 该系统的初步的应用结果表明，系统功能较为完善，能够较好地满足应用需求，对优化企业管理和工作流程、提升企业管理水平有一定的促进作用。

目录

文摘

英文文摘

第一章绪论

1.1标杆管理的起源

1.2标杆管理的涵义

1.2.1标杆管理的分类

1.2.2标杆管理的主要步骤

1.3国内外研究现状

1.4本文的组织结构

第二章对标系统概述

2.1同业对标系统概述

2.2同业对标系统现状分析

2.3系统建设原则

2.4系统总体设计

2.4.1系统业务架构

2.4.2系统业务体系

第三章系统功能设计

3.1同业对标指标库管理

3.1.1指标体系管理

3.1.2指标录入和审核

3.1.3指标上报和下载

3.2同业对标评估管理

3.2.1正态分布

3.2.2四分位数

3.2.3指标评估管理

3.3同业对标和发布

3.3.1同业对标管理

3.3.2对标发布管理

3.4对标结果分析管理

3.4.1指标现状分析

3.4.2指标考核管理

3.4.3指标预警

3.5同业对标最佳实践管理

3.5.1指标改进方向

3.5.2整改管理

3.5.3改进方案评估

3.5.4最佳实践库

3.6同业对标持续改进管理

3.6.1计划跟踪管理

3.6.2目标和标杆调整管理

第四章系统详细设计

4.1系统架构设计

4.1.1系统技术架构

4.1.2系统安全架构

4.1.3功能架构

4.2数据库设计

4.2.1数据库命名规范

4.2.2数据库表详细设计

4.3数据库的映射

4.3.1 Hibernate概览

4.3.2配置Hibernate

4.3.3对象和关系数据库的映射

4.4 Web开发框架的实现

第五章同业对标系统案例

5.1主机系统配置

5.2应用平台设计

5.3系统实例

5.4系统成果

第六章总结

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间发表的学术论文

附录：POJO例