组织学习导向、信息技术能力及其与企业绩效关系研究——基于中小企业的实证研究

摘要

信息技术的快速发展以及互联网的普及，使得企业赖以生存的环境发生了急剧的变化。信息技术对企业的经营和管理产生了深刻的影响。处于信息时代的企业，其生存和发展依赖于它的信息技术能力(Information Capability：简称IT能力)，信息技术能力已经成为企业获取竞争优势的来源。认识企业的IT能力和探讨IT能力的构建有着重要的意义。基于这样的出发点，本文的研究目的在于通过实证寻求中小企业组织学习、IT能力和企业绩效之间关系的更好理解。通过分析国内外现有的相关研究成果，总结目前有关IT能力、学习导向与绩效关系方面研究的进展和局限，提出本文的概念模型和研究假设。基于资源基础的观点，本文重点探讨企业IT能力的构成及测量，并在此基础上，考察了组织学习导向、信息技术能力与绩效三者之间的关系和作用机制。 在实证过程中，本研究采用问卷研究的方法。实证样本来自浙江、江苏、上海、广东、福建等地区，共发放问卷200份，回收有效问卷145份。在数据处理过程中，主要采用因子分析、相关分析、多元线性回归和方差分析等方法，运用SPSS和VPLS工具对模型进行检验，并根据实证的结果对模型进行了修正。 通过理论探讨和定量分析，得到本文的主要结论如下： 1．在中国信息化的背景下，中小企业的信息技术能力可以划分为IT体系和惯例、IT基础设施、人力IT资源和IT关系资产四个维度，并且可以通过这四个方面，利用测量量表来测度企业的IT能力。企业的信息技术能力对企业绩效有着显著的正向影响。更进一步地，信息技术能力构念的不同维度对企业绩效各个子构念的影响程度不一。 2．组织学习导向对企业信息技术能力的有显著的正向影响，组织学习导向的三个维度均对企业IT能力整体有着显著的正向影响。 3．组织学习导向对企业绩效有着显著的正向影响，学习导向的三个维度中，只有分享愿景和开放心智两个维度表现出对企业绩效的显著正向影响，学习承诺维度则没有显示出显著的影响作用。 4．IT能力在学习导向与企业绩效之间起到了部分的中介作用。更进一步地，IT能力在学习导向与市场绩效、财务绩效之间有比较明显的中介效应；而在学习导向与创新绩效上，IT能力则起到部分的中介作用。 本文最后在讨论研究结论的基础上，总结了本研究在理论方面取得的进展和对管理实践的启示，同时指出本研究存在的局限以及未来可以进一步研究的方向。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

1绪论

1.1选题背景

1.1.1信息技术的兴起

1.1.2信息技术与企业管理实践

1.1.3我国企业信息化的现状与问题

1.2问题提出

1.3研究对象、框架和技术路线

1.3.1研究对象

1.3.2研究内容及结构

1.3.3技术路线

1.4研究的意义和研究方法

1.4.1研究目的及意义

1.4.2研究方法

2文献综述

2.1资源基础观综述

2.1.1资源基础观(RBV)的回顾

2.1.2资源基础观的主要内容

2.1.3 IT与绩效的资源基础观

2.1.4小结与述评

2.2信息技术能力文献综述

2.2.1信息技术资源

2.2.2信息技术能力的概念

2.2.3信息技术能力的构成

2.2.4信息技术能力与绩效

2.2.5小结与述评

2.3组织学习理论综述

2.3.1组织学习的概念及内涵

2.3.2组织学习的类型

2.3.3组织学习过程

2.3.4组织学习的度量

2.3.5小结与述评

2.4学习导向研究综述

2.4.1学习导向的概念

2.4.2学习导向的内涵和构成

2.4.3学习导向与绩效

2.4.4小结与述评

2.5学习导向与信息技术关系综述

2.5.1 IT与组织学习

2.5.2学习导向与信息技术能力

2.5.3小结与述评

2.6本章小结

3研究设计

3.1概念模型

3.2研究问题与假设

3.3本章小结

4问卷研究与数据获取

4.1变量操作化

4.1.1 IT能力

4.1.2组织学习导向

4.1.3企业绩效

4.2问卷设计及数据收集

4.2.1问卷设计

4.2.2样本调查对象选取

4.2.3取样方式和范围

4.3回收样本描述统计

4.3.1样本回收率

4.3.2回收样本描述

4.4量表的信度和效度分析

4.4.1信息技术能力测量的分析和检验

4.4.2组织学习导向的信度和效度分析

4.4.3企业绩效的信度和效度分析

4.5本章小结

5数据统计分析

5.1相关分析

5.1.1 IT能力与企业绩效的相关分析

5.1.2组织学习导向与IT能力的相关分析

5.1.3组织学习导向与企业绩效的相关分析

5.2回归分析

5.2.1 IT能力对企业绩效的回归分析

5.2.2组织学习导向对IT能力的回归分析

5.2.3 IT能力中介效应的回归分析

5.3方差分析

5.3.1企业特征变量与IT能力的方差分析

5.3.2企业特征变量与学习导向的方差分析

5.4本章小结

6研究讨论与结论

6.1研究结果讨论

6.1.1中小企业信息技术能力的属性与测度

6.1.2中小企业信息技术能力与企业绩效的关系讨论

6.1.3组织学习导向与信息技术能力的关系讨论

6.1.4组织学习导向、IT能力与企业绩效的关系讨论

6.1.5不同企业特征变量下的IT能力与学习导向的差异性讨论

6.2本研究的结论

6.2.1本研究的主要结论

6.2.2概念模型的修正

6.3研究小结与展望

6.3.1本研究的主要理论进展

6.3.2本研究对管理实践的启示

6.3.3本研究的局限及展望

参考文献

附录 调查问卷

致谢