传播心理学视角下的中国社交网络(SNS)用户心理体验研究

摘要

社交网络(SNS)在全球范围内的轰动效应始于美国校园网站Facebook，仅仅经过五年的时间，其业务便成为用户覆盖面最广、传播影响最大、商业价值最高的Web2.0业务。在网络信息技术强而有力的改变着人类生产生活的今天，社交网络(SNS)作为近年来迅速发展的互联网业务，占据越来越重要的地位。
　　 传播心理学是研究大众传播活动中传受者的心理及其行为规律的科学，传者与受者的心理活动和规律以及双方的心理互动将很大程度上影响传播的进展和效果。站在传播心理学的角度，SNS社交网络作为一种新型的传播现象，传者与受者之间的关系相当重要，如何建立起二者间良好而有序的互动，对SNS社交网络的健康发展起到极为重要的作用。
　　 本文从传播心理学的视角出发，通过社会调查、查阅文献、网络搜索等多种途径，以全球SNS社交网络的总体发展状况为切入口，以我国目前较为活跃的几大SNS社交网站的发展状态为研究基础，分析我国SNS社交网络的发展特点、面临的问题等；以传播心理学中的人本主义理论为基础，提出我国SNS社交网络适应当前白热化市场竞争的对策：以用户体验为核心，建立起传者与受者间的良好互动；并进一步提出作为我国SNS社交网络，应如何优化用户体验，更好的适应当前发展形势。

目录

文摘

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致谢

1绪论

1.1研究意义

1.1.1中国社交网络(SNS)发展研究的意义

1.1.2传播心理学视角下研究中国社交网络(SNS)用户心理体验的意义

1.2研究背景

1.2.1用户增长屡创新高,网站流量急速攀升

1.2.2市场竞争转为品质竞争,网站平台化特征明显

1.2.3政府与媒体纷纷入驻,社交网站影响日益扩大

1.3研究思路

2我国SNS社交网络的发展现状与特点

2.1我国社交网站的发展现状

2.1.1我国社交网站的发展近况

2.1.2我国社交网站发展的三阶段

2.2我国社交网站的发展特点

2.2.1用户规模迅速增长,市场竞争日益激烈

2.2.2开放式平台应用普遍,插件式游戏层出不穷

2.2.3业务盈利能力依旧有限,网站盈利模式有待创新

3传播心理学的研究视野

3.1传播心理学的学科定位与研究对象

3.1.1传播心理学是一门新的多级交叉学科

3.1.2传播心理学既属于应用心理学的一个分支,又可以归入传播学的一个次级学科

3.1.3传播心理学的研究对象

3.2传播心理学的理论基础

3.2.1认知心理学与大众传播

3.2.2人本主义与大众传播

3.3.3行为主义与大众传播

3.3传播心理学研究中的核心问题

3.3.1传播活动过程中外部环境的作用

3.3.2传者和受者的心理活动及其变化规律与双方的互动

3.3.3不同类型受众的研究

3.3.4传播心理学新形式的发展

4用户心理体验与我国SNS社交网络的开发

4.1用户心理体验的概念

4.1.1用户心理体验的概念

4.1.2用户心理体验的五个层次

4.1.3用户心理体验的相关概念

4.2影响我国SNS社交网络用户心理体验的因素

4.2.1私密性

4.2.2信息真实性

4.2.3活跃度

4.2.4反馈时效性

4.3我国SNS社交网络用户体验的类型

4.3.1开心网

4.3.2人人网(原校内网)

4.3.3豆瓣网

5用户心理体验的优化与我国SNS社交网络的发展

5.1用户心理体验对用户满意感的影响

5.1.1用户满意感的概念

5.1.2用户满意感与幸福感

5.1.3我国SNS社交网站提升用户满意感的方式

5.2用户心理体验对我国SNS社交网络活跃程度的影响

5.3我国SNS社交网络用户心理体验的优化

5.3.1 UI、GUI层面的用户心理体验优化

5.3.2四大因素层面的优化

6我国SNS社交网站适应当前白热化的市场竞争的对策

6.1我国SNS社交网络发展进入白热化的同质竞争阶段

6.2 SNS社交网站、传播心理学、用户心理体验三者的关系

6.2.1 SNS社交网站与传播心理学

6.2.2传播心理学与用户心理体验

6.2.3 SNS社交网站与用户心理体验

6.3我国SNS社交网站适应当前市场竞争的对策:以用户心理体验为核心,全面优化用户心理体验

参考文献

作者简历