移动端交互动效中的感知等待时间研究

摘要

近年来，移动互联网快速发展，然而由于网络带宽以及硬件性能等客观原因的限制，等待仍然是我们在移动端产品使用过程中常见的现象。相关研究表明，用户在等待环节的感受会直接影响其对整个产品与服务的满意度及评价。而随着用户体验以及界面设计学科的发展，动效在界面设计中的作用引起了越来越多的研究者和设计师的关注。
　　本研究选取动效设计在移动端载入界面中的运用场景，展开其对感知等待时间的影响研究。首先根据认知专注理论以及资源分配理论，将认知专注度的三个维度:专注沉浸度、时间分离度、愉悦提升度作为感知等待时间的前提因素，将用户满意度作为感知等待时间的结果，提出了一个关系假设模型。通过里克特五点量表探究了:动态元素与静态元素、动效相关度与呈现速度、动效类型对认知专注度的影响，并根据第三部分的数据进一步分析验证了认知专注度与感知等待时间及用户满意度之间的关系。研究发现:在内容载入时，选用动态元素在对认知专注度的影响上优于静态元素。动效的相关性、呈现速度以及类型对认知专注度影响显著，其中选用高相关性、快速的呈现速度以及形象动画+进度条动画组合类型的动效具有较大的优势。认知专注度的各个维度、感知等待时间与用户满意度之间均为显著负相关，其中专注沉浸度与时间分离度通过部分的感知等待时间作用于用户满意度，而愉悦提升度对用户满意度有直接影响。本研究拓展了感知等待时间的研究内容，研究成果提出了对设计应用有实际意义的建议方法，具有一定的学术理论价值和应用前景。

目录

声明

摘要

图目录

表目录

第1章 绪论

1．1 课题背景

1．1．1 无处不在的等待

1．1．2 动效设计的广泛运用

1．2 研究意义

1．3 研究流程与方法

1．3．1 研究流程

1．3．2 研究方法

1．4 本章小结

第2章 文献综述

2．1 人机交互过程当中的等待

2．1．1 等待的定义

2．1．1 对等待的研究现状

2．2 动效设计

2．2．1 动效设计的定义

2．2．2 对动效设计的研究现状

2．2．3 移动端动效的分类

2．2．4 载入类动效的主要类型

2．3 认知专注理论

2．4 感知等待时间

2．4．1 感知等待时间的定义

2．4．2 感知等待时间的评估模型

2．5 用户满意度

2．6 本章小结

第3章 研究假设与模型

3．1 研究概念的测度

3．1．1 专注沉浸度

3．1．2 时间分离度

3．1．3 愉悦提升度

3．1．4 感知等待时间

3．1．5 用户满意度

3．2 理论假设提出

3．2．1 动效对认知专注度的影响

3．2．2 动效相关性及呈现速度对认知专注度的影响

3．2．3 动效类型对认知专注度的影响

3．2．4 认知专注度对感知等待时间的影响

3．2．5 感知等待时间对用户满意度的影响

3．2．6 理论模型

3．3 本章小结

第4章 实验设计

4．1 实验目的

4．2 实验材料

4．3 被试

4．4 实验过程

4．5 本章小结

第5章 数据分析

5．1 信度分析

5．2 效度分析

5．3 基本信息分析

5．4 动效对认知专注度的影响

5．4．1 动效对专注沉浸度的影响

5．4．2 动效对时间分离度的影响

5．4．3 动效对愉悦提升度的影响

5．4．4 小结与讨论

5．5 动效相关度、呈现速度对认知专注度的影响

5．5．1 动效相关度与呈现速度对专注沉浸度的影响

5．5．2 动效相关度与呈现速度对时间分离度的影响

5．5．3 动效相关度与呈现速度对愉悦提升度的影响

5．5．4 小结与讨论

5．6 动效类型对认知专注度的影响

5．6．1 动效类型对专注沉浸度的影响

5．6．2 动效类型对时间分离度的影响

5．6．3 动效类型对愉悦提升度的影响

5．6．4 小结与讨论

5．7 认知专注度与感知等待时间以及用户满意度的关系

5．7．1 相关分析

5．7．2 回归分析

5．7．3 小结与讨论

第6章 研究结果的应用实践

6．1 易露营移动端应用界面改版

6．2 设计案例展示

6．3 改版前后效果对比

6．4 本章小结

第7章 总结与展望

7．1 研究结果总结

7．2 研究结果启示

7．3 研究不足与展望

参考文献

附录

作者简介

致谢