基于信息化的埃美柯公司业务流程再造研究

摘要

目前，中国制造业规模不断扩大，在全球化的今天，中国企业海外扩张过程中，管理能力不足成为阻碍国内企业快速成长的一道坎。国内劳动力成本持续上涨，国外由于美国量化宽松政策可能缩减，美债危机等问题都使得全球资金紧缺，新兴经济体增长放缓，发达经济体中只有美国的经济有企稳回升的趋势，但是美国号召制造业回流，对中国制造业而言并不是好消息。转型升级已经成为中国制造业必须选择的道路，在这个过程中，通过中小企业中具有代表性的企业采取何种措施来提升自身竞争力，完成转型升级，能否为其他中小企业发展提供借鉴，是一个值得研究的问题。
　　基于以上背景，在国内城镇化推进过程中，选择通用机械行业中的民用阀门领域中的埃美柯公司作为研究对象，结合国内外流程再造的理论和经验和企业实际情况，应用ERP理论和流程再造理论和方法，对埃美柯业务流程进行分析，选择企业核心流程，提出信息化过程中结合流程再造，组织改革的规划方案。
　　本文论述了信息技术与流程再造的关系，为应用信息技术进行流程再造指明了方向。分析阀门行业的特点和公司内部管理存在的问题，选择相关的信息技术平台，通过组织机构的改变来为企业新的流程实施提供条件。在实施方案过程中总结遇到的问题和处理方法，提出可行的原则和方法。
　　通过对埃美柯业务流程再造的研究表明，企业合理的运用信息技术来进行流程再造可以有效的提高企业效率，流程再造是一个持续改进的过程，系统维护和修改是运用信息技术进行流程改造后的主要工作。为行业内企业使用信息技术来减少企业运营成本，提高竞争力，完成转型升级提供借鉴意义，进一步为不同行业的中小企业进行转型升级提供一种思路。

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1绪论

1.1选题背景

1.2研究意义

1.3研究重点、思路和可能的创新点

2 理论基础

2.1流程再造理论

2.2基于信息技术的业务流程再造

3 埃美柯业务流程现状分析

3.1阀门行业现状

3.2埃美柯公司组织结构以及公司业务流程现状

3.3埃美柯公司生产流程存在问题分析

3.4小结

4.埃美柯公司流程再造

4.1埃美柯公司流程再造决策

4.2流程再造的信息技术选择

4.3基于信息化平台下的新生产流程

4.4小结

5.埃美柯公司流程再造的实践和评价

5.1埃美柯公司流程再造中遇到的问题

5.2埃美柯公司生产流程再造的评价

6.结论

参考文献

致谢