宜家空间结构与消费者行为研究

摘要

进入21世纪，全球化进程迅速推进，人类活动的时空不断被压缩，国家间的联系空前加强。国际跨国集团作为全球化的因子，在全球化推进中起着催化作用。宜家（IKEA）作为全球最大的家居用品的跨国商业帝国，它参与、塑造着全球化。宜家从一家乡村便利店，发展为当前全球性的国际商业集团，并从专门的家具邮购转向生活体验式的商业空间发展，成为引领社会与个体时尚生活方式的标杆。宜家现象的产生既反映了宜家在全球空间拓展上的巨大商业成功，又反映了宜家倡导的文化对人们生活方式的影响及人们对宜家文化的接受与认同。尤其在中国，“吃麦当劳、喝星巴克、用宜家产品”备受都市白领的推崇，成为一种流行风尚。当今时代生产型社会逐渐向消费型社会转型，人们越来越追求体验化、个性化、休闲化的生活方式及消费方式。国际跨国集团引领的全球性的、新型的消费方式，与人们的消费需求相适应，影响着人们生活的方方面面。作为典型消费性跨国企业，宜家的空间行为及其倡导和践行的理念，正改变着世界人们的生活。因此在这一背景下，解读宜家的空间现象乃大势所趋。同时，目前国内外关于宜家现象的研究仍集中在企业营销方面，而关于宜家的空间现象的研究涉及的较少，基于此，文本从空间的角度展开对宜家现象的研究。
　　本文从两个方面研究宜家：
　　（1）探索宜家的空间结构，了解不同空间尺度下宜家的空间行为，具体包括：全球尺度的宜家空间扩散、国家尺度的宜家空间战略、区域尺度的宜家区位选择。
　　（2）从超微空间角度，以宁波宜家为例，探究宜家消费者的基本属性及购物空间行为特征，重点剖析宜家消费者休闲体验行为，分析影响其休闲体验行为的因素，寻找消费者行为的规律性特征。根据论文之研究的目，分别从文献分析、问卷调查、深入访谈和参与观察4种研究方法进行展开，希望通过这些方法获得更丰富的信息。
　　宜家不仅仅是一个品牌，更是一种现象，一种全球性的现象。宜家独特低价分享模式、体验式模式、DIY购物模式、绿色公益模式构成一种独特的现象。宜家现象是全球化背景下人们的一种崭新的生活方式，是对简约、环保、自然等美好生活的一种向往。宜家的空间结构表现在三个维度：全球尺度下宜家的空间扩散在时间上和空间上呈现出不均衡性，欧美国家是宜家的主要空间扩散区。但随着发展中国家的经济崛起，宜家空间战略逐步向这些国家转移；国家尺度下，宜家中国的空间布局主要沿交通节点分布，并呈现出整体分散、局部集中的总趋势；宜家中国基本布局在沿海、沿河中心城市，环渤海、长三角、珠三角、成渝四大片区是宜家分布集中区；城市区域尺度下宜家的区位选择与城市的交通、经济和人口的密集程度相关，宜家倾向于布局在区域发展条件优越的区域；从超微空间角度，宜家代表的亚文化正影响着人们的生活，改变着城市的景观。宜家消费者行为带有明显的休闲体验的特征，情感体验、情绪体验、感官体验、精神体验及交际体验5类体验因素影响宜家消费者的旅游体验的满意度。一站化的购物环境为消费者的休闲体验提供了可能性，宜家卖场具有明显的休闲旅游特征。

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1绪论

1.1宜家研究的背景：全球化战略与品牌营销

1.2宜家研究的目的与意义

1.3宜家研究的现状

1.4研究课题涉及的几个概念

1.5研究方法

2不同尺度下宜家的空间结构

2.1宜家现象

2.2全球尺度下宜家的空间扩散

2.3国家尺度下宜家的空间战略

2.4区域尺度下宜家的区位选择

2.5小结

3宜家微观空间的消费者行为

3.1宜家宁波的消费者行为

3.2宜家消费者休闲体验

3.3小结

4结论

4.1研究结论

4.2研究不足与展望

参考文献

附录A 宜家消费者行为研究问卷

附录B 宜家消费者访谈记录

在学研究成果

致谢