大数据时代网络舆情与社会治理研究

摘要

大数据时代，伴随着互联网技术的深入普及和广泛应用，网络因其成本低廉、自主性强等优点已成为社会公众诉求表达的重要渠道和平台，而网络舆情以其传播速度快、范围广、碎片化的特点，不仅造就了海量的信息数据，更改变着舆论话语格局。主要表现有：第一，网络舆情民间舆论的崛起，意见领袖的作用日趋明显，打破了由传统主流媒体长期垄断的一元话语体系，并成为能与与主流权威相杭衡的舆论力量。第二，主流权威日渐削弱，舆论议程设置主体不再是其理所当然的“专享”。第三，“微时代”下的传播媒介不断掀起舆论风暴，微媒介话语影响力持续增长，微博、微信已成为新的舆论风暴中心。第四，网络舆情话语主导权不断分散，舆论不可控性急剧提升，频繁出现的网络谣言更加大了健康舆论生态的营造难度，其强大的社会动员力使网络舆情可控难度再度升级。
　　而造成上述情况的根本原因是：以物联网和云计算为代表的大数据技术在不断丰富和完善信息传播功能的同时，加速革新和应用新兴网络媒介，尤其是广受公众欢迎的新媒体，不仅改变了网络舆情的主体身份，而且使舆情受众对象由群体转变为个体。加之，我国正处于社会深度转型期，集聚的社会矛盾引发社会公众多层面、多样化的利益诉求，致使舆论风暴不断发生。
　　在明确大数据时代背景下信息传播方式和舆论话语格局的现状后，笔者结合工作实际，分析了我国网络舆情治理所面临的困境，主要是：思维方式相对落后、数据处理技术滞后、管理机制还不够科学、舆情引导手段和机制还不完善。针对以上问题，探究大数据时代网络舆情治理路径成为本文写作重点。
　　笔者从大数据思维、数据技术创新、信息数据管理机制、舆情引导机制等方面提出了大数据时代网络舆情治理的创新路径。首先，政府要树立网络舆情应对的大数据思维，运用大数据思维主动关注、运用、分析舆情信息，同时要做到政务信息公开；其次，要大力开展数据技术创新，制定并应用统一的数据标准，加强核心技术和产品的研发，提高信息数据整理、分析、预测能力；再次，要完善网络信息的大数据管理机制，包括网络舆情的分析、预警、控制、评估机制，具体阐述舆论发生前、发展中、发生后的三个阶段，进行网络舆情管理和舆论应对的制度，提升网络舆情治理能力；最后，创新网络舆情的引导机制，本文建议从与信息管理机制建设相配合基础上从充分利用微媒介和加强主流媒体话语能力两个方面入手，双管齐下实现网络平台和传统媒介的舆论引导。

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绪论

一、 选题背景和选题意义

二、国内外的研究动态

三、研究方法及技术路线

四、本论文的主要内容及创新之处

第一章 大数据时代网络舆情与社会治理研究的理论基础

第一节 基本概念

第二节 理论依据

第三节 理论适用性

第二章 大数据时代网络舆情话语权变迁趋势

第一节 主流权威与民间舆论并存

第二节 “微时代”下信息传播媒介不断掀起舆论风暴

第三节 网络舆情话语权的不可控性

第三章 大数据时代网络舆情话语权变迁原因分析

第一节 信息传播媒介快速发展为话语权权变迁提供条件

第二节 经济社会转型催生舆论风暴

第三节 大数据时代推动舆论引导者主体身份转换

第四章 大数据时代网络舆情治理困境

第一节 思维方式相对落后

第二节 技术滞后

第三节 管理机制不够科学

第四节 舆情引导手段单一

第五章 大数据时代网络舆情治理的路径选择

第一节 树立网络舆情应对的大数据思维

第二节 技术创新

第三节 完善网络信息的大数据管理机制

第四节 创新网络舆情引导机制

结束语

参考文献

致谢

本人在读期间完成的研究成果