石河子电信行业ICT项目管理问题研究

摘要

ICT是当今世界发展速度最快、覆盖范围最广、渗透性最强、应用最广泛的一个高新技术领域，同时也是推动全球信息通信业发展的主要驱动力量。在迈向信息社会的过程中，作为社会经济建设的基础产业、先导产业，电信是其他行业信息化的通信技术保障。可以说，电信业是ICT发展的核心动力。具有国家战略意义的电信行业，电信的创新将直接关系到全球信息化的发展与变革。也正因为如此，国际电信联盟三次将电信日的主题与ICT结合起来，希望电信行业能够加快在带动整个社会信息化方面的拉动作用。随着ICT业务的不断开展，如何引入项目管理知识体系，提升ICT项目的管理水平，提高企业经济效益，已成为转型中的中国电信必须解决的问题。本研究试图从理论和实践层面探析影响石河子电信行业ICT项目管理的因素，并在此基础上提出具体改进办法及结论。
　　本研究运用文献聚类法、理论联系实际法，对石河子电信行业的ICT项目管理进行分析研究和比较，通过实践积累、实地调研等方法对石河子ICT项目管理现状的现状进行了分析研究。在此基础上，撰写石河子电信行业ICT项目管理研究分析报告。
　　通过几年研究，并将研究结论运用在石河子典型的ICT项目管理中，石河子的ICT项目管理水平从整体上看有显著提高，石河子ICT项目管理人员素质不断增强，ICT项目运行成本不断减少。但仍然存在着ICT项目组织体系不够健全、售前项目支撑保障欠缺、售中项目管理不够规范、项目管理评估不尽科学、项目成本管理内控体系没有形成等诸多问题。在此基础上，本研究从完善ICT项目管理组织体系，建立规范的ICT项目管理保障机制，建全立有效的项目成本内控体系等方面入手，逐步形成专业化、规范化、国际化的ICT项目管理机制。以达到整体提升石河子ICT项目管理和服务水平、促进石河子信息化产业健康快速的发展的目的。

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目录

1.研究背景及意义

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3国内外研究现状

1.4研究的方法及技术路线

1.5研究的特色

2.ICT项目管理的概述

2.1 ICT项目管理的内涵

2.2 ICT项目管理的特点

2.3 ICT项目管理的发展

3.石河子电信行业ICT项目管理的现状

3.1 石河子电信行业ICT项目发展概况

3.2 石河子电信行业ICT项目管理现状

4. 石河子电信行业ICT项目管理中存在的问题

4.1 项目管理的组织体系尚未建立

4.2售前项目支撑不够完善

4.3售中项目管理不够规范

4.4项目问题升级未建立有效的约束机制

4.5项目管理评估不尽科学

4.6未建立有效的项目成本管理内控体系

5. 石河子电信行业ICT项目管理中存在问题的对策分析

5.1建立完善的组织体系

5.2制定售前项目支撑规范

5.3制定售中项目管理规范

5.4加强第三方合作伙伴管理

5.5加强项目沟通交流

5.6 有效解决项目升级问题

5.7建立项目管理评估标准体系

5.8建立有效的项目成本内控体系

6. 结论与展望

参考文献

附录

致谢

作 者 简 介