中小型企业员工满意度评价研究——以晨坤工贸有限公司为例

摘要

随着社会的快速发展,企业越来越认识到员工对企业发展的重要性。尤其对于中小型企业来说,其员工流失率相对较大,给企业的正常运营发展造成了很大的不便和损失。对企业的员工满意度进行相对精确的把握,已经成为很多企业管理者正在重视的问题。本论文正是在此背景下展开研究的。
　　本文首先对国内外中小型企业员工满意度评价方面的研究现状做了全面的阐述,并对中小型企业以及员工满意度的定义、特点进行了分析,论述了中小型企业员工满意度研究的必要性分析,在此基础上,得到了中小型企业员工满意度评价的一般步骤,分析了中小型企业员工满意度影响因素形成的机理和常用的评价方法。从薪酬福利、工作内容、公司管理、工作氛围、晋升管理以及工作前景六个方面建立了中小型企业员工满意度评价指标体系;基于CIM模型分析了中小型企业员工满意度评价中的应用步骤;最后依托实际案例,对论文中所建立的某公司员工满意度进行了评价,得到并分析评价结果,并根据评价结果建立了提升该公司整体员工满意度的策略体系。
　　本论文的研究是对中小型企业员工满意度评价方面一次有益的尝试,试图对中小型企业员工满意度评价研究起到一定的借鉴作用。

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第一章 绪论

1.1 选题背景

1.2国内外研究现状

1.3研究意义及目的

1.4研究内容和方法

1.5本章小结

第二章 中小型企业员工满意度概论

2.1中小型企业的定义及特点分析

2.2中小型企业员工满意度定义及特点分析

2.3中小型企业员工满意度研究必要性分析

2.3中小型企业员工满意度评价的一般步骤

2.4 中小型企业员工满意度影响因素形成机理

2.5中小型企业员工满意度评价的常用方法介绍

2.6本章小结

第三章 中小型企业员工满意度评价指标体系建立

3.1指标体系建立的原则

3.1 中小型企业员工满意度评价体系设计思路

3.3 中小型企业员工满意度评价指标因素选取

3.4中小型企业员工满意度评价指标体系的建立

3.5本章小结

第四章 中小型企业员工满意度CIM评价模型

4.1CIM模型理论概述

4.2基于CIM模型的中小型企业员工满意度评价

4.3本章小结

第五章 实例分析

5.1晨坤工贸有限公司概况

5.2晨坤工贸有限公司员工满意度测算及结果分析

5.3晨坤工贸有限公司员工满意度提升策略体系的建立

5.4 本章小结

第六章 结论与展望

6.1论文主要结论

6.2论文主要创新点

6.3论文展望

参考文献

致谢

附录A（攻读硕士学位期间公开发表的论文）