制造业服务化决策模型研究

摘要

制造业在我国经济发展中占有重要地位，然而受各种因素的影响，我国制造业的发展正面临困境。服务化转型是解决制造业发展困境的有效选择，但对于实际制造型企业来说，服务化产生的巨额成本和管理难题使企业在未能解决发展困境的同时，产生新的服务化困境。因此，制造型企业是否适合进行服务化转型，企业管理者该如何做出相应决策等相关问题亟待研究。针对相应问题，从决策的角度出发，构建制造型企业服务化转型的决策模型，为制造型企业服务化转型提供科学的、可操作的决策支撑。 首先，通过对我国制造业的发展现状和服务化相关研究做简单综述，表明我国制造业服务化存在困境缺少服务化转型决策相关研究。同时，通过对决策相关文献进行整理，确定决策模型理论构建的内容，从决策问题、决策过程、决策准则和决策方法四个方面进行决策模型的基础理论设计。 其次，以企业资源和服务化转型活动为对象，以决策准则为基础分析制造业服务化决策模型决策要素，并对制造业服务化决策模型各决策要素结构关系进行研究。同时，以决策问题为依据确定决策目标，按照所设计的决策过程，运用选取的决策方法未确知测度法对制造型企业服务化转型进行决策模型的构建。 最后，以沈阳两家制造型企业为例进行案例分析。结合所构建的制造业服务化决策模型对企业服务化可行性及服务化活动选择进行分析。实证结果表明，沈阳盛安装饰材料厂不适合服务化转型，但建议企业保持现有优势服务化活动，在企业资源能力达到一定水平后再进行服务化转型；沈阳欣普电子数控厂非常适合进行服务化转型，建议企业以技术及研发投入和产品相关的基础性服务两方面服务化活动为基础进行服务化转型。

目录

声明

第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3文献综述

1.4研究内容、研究方法及技术路线

1.5创新点及不足

第二章 相关基础理论及方法选择

2.1 制造业服务化决策问题类型

2.2 制造业服务化决策过程

2.3制造业服务化决策准则

2.4制造业服务化决策方法

2.5 本章小结

第三章 制造业服务化决策要素分析

3.1 制造业服务化活动识别

3.2制造型企业资源管理

3.3 本章小结

第四章 制造业服务化决策模型构建

4.1制造业服务化决策目标

4.2制造业服务化决策系统分析

4.3 制造业服务化决策目标规划

4.4 制造业服务化决策初级系统设计

4.5 制造业服务化决策模型具体构建

4.6 制造业服务化决策结果对策与建议分析

4.7 本章小结

第五章 制造业服务化决策的案例分析

5.1沈阳盛安装饰材料厂的服务化决策

5.2沈阳欣普电子数控厂的服务化决策

5.3 本章小结

第六章 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

发表论文和科研情况说明

致谢

附录