六西格玛管理在L公司氯乙烯产品质量改进中的应用

摘要

六西格玛管理是由摩托罗拉公司及通用电器等跨国公司在上世纪八十年代中期创建的，是基于以往几十年对统计过程控制(SPC)和全面质量管理(TQM)等传统质量管理方法推行的基础上，为了达到产品质量的进一步提高和企业业绩的进一步改善而得出的一种质量管理的新方法。它以统计技术为依据，通过一套问题分析界定、数据测量、原因分析、优化改善、业务流程控制的DMAIC模型，以数据为基础，围绕顾客的需求，达到近乎完美无暇的目标，对无价值的作业和过程缺陷进行消除，使得企业的生产运营达到最佳的效果。
　　本文以L公司氯乙烯产品的质量改进为研究对象，从六西格玛管理DMAIC模型的实施，并结合质量管理的相关理论，通过质量关键点CTQ、关键质量过程CTP来确定研究的关键过程范围，通过SIPOC组织系统模型找出潜在因子，并进行数据测量来寻找出导致氯乙烯产品不合格的主要影响因素，借助鱼骨图、散点图、条形图等对影响因素进行分析，确定需要改善的因素进行改善和控制，成功地提高了氯乙烯产品的质量，达到对产品质量的要求。
　　通过将六西格玛管理方法应用于化工行业的生产实践中，可以说明六西格玛管理能够帮助企业改善产品的质量，提高产品生产的效率，并且能够促进企业不断优化，满足顾客的需求。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 课题研究的意义和目的

1．2 六西格玛管理国内外研究现状综述

1．3 研究背景及内容

1．4 研究方法与技术路线

第二章 六西格玛质量管理及相关理论

2．1 质量管理发展概述

2．2 六西格玛的相关知识

2．3 六西格玛与其他质量管理

第三章 L公司六西格玛管理改善研究

3．1 定义阶段

3．2 测量阶段

3．3 分析阶段

第四章 L公司六西格玛改善效果分析

4．1 改善阶段

4．2 控制阶段

第五章 结论与展望

5．1 课题的结论

5．2 课题的不足与收获

5．3 展望

参考文献

发表论文和参加科研情况说明

致谢