独山子石化总厂管理信息化的理论与应用研究

摘要

20世纪90年代以来，随着经济全球一体化的形成，经济网络化发挥着越来越重要的作用，同时伴随着信息技术的高速发展，企业信息化的浪潮席卷全球，强烈地冲击着传统的经济模式，给调控手段、经营理念、消费方式等带了深刻的变革。作为参与经济的重要个体，企业与企业之间的竞争日趋激烈，手段日越复杂，产生了许多新的观点和理论：如企业再造工程(Reengineeeing)、业务流程重组(BRP)、企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等。而这些新的管理理论、方法都与电子商务环境密切相关。 本文首先在分析了信息技术对企业核心竞争力、企业价值链等方面的影响的基础上，提出企业提升自身核心竞争力的途径——全面实施以电子商务为核心的信息化，然后，详细论述了企业管理信息化的相关理论，主要内容是通过对价值链分析，在实施业务流程重组基础上，在企业内部推行ERP、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)：并且结合独山子石化总厂的实际，对企业管理信息化的方法、原则和步骤进行了探讨，最后对独山子石化总厂实施信息化改造提出对策建议。主体内容环环相扣，紧密围绕企业的实际展开论述。 本文综合运用供应链管理、业务流程重组和ERP、SCM、CRM等先进的管理理论，解决存续企业的特殊问题，为国企改革后的存续企业的发展提供思路，尤其是为独山子石化总厂的后续发展做出一点贡献。

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文摘

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第一章导论

1.1企业信息化的重要意义

1.2国内外企业信息化现状

1.3本文的主要内容及创新之处

第二章独山子石化总厂现状分析

2.1企业概况

2.2企业实施信息化的必要性

2.3独山子石化总厂的信息化建设现状分析

第三章信息技术的运用对企业管理影响分析

3.1信息技术对产业竞争结构的影响

3.2信息技术对企业价值链的影响

3.3信息技术在企业管理中的应用研究

第四章独山子石化总厂实施管理信息化的方法与步骤探讨

4.1企业管理信息化的一般实施策略

4.2独山子石化总厂实施管理信息化的组织保障

4.3独山子石化总厂实施管理信息化的方法与步骤

4.4企业管理信息化的绩效评价

第五章独山子石化总厂管理信息化面临的障碍及其对策

5.1石化总厂管理信息化面临的观念障碍

5.2石化总厂管理信息化存在的技术障碍

5.3石化总厂管理信息化的对策建议

结论

参考文献

致谢