ERP实施项目中的知识转移能力评估

摘要

ERP(Enterprise Resources Planning)作为一种管理信息系统,在我国制造企业信息化工程活动中具有相当的普及和影响,几乎企业界人士无不关心ERP问题.然而我国制造业企业ERP实施项目的现状难以令人满意,企业在项目实施中忽视知识转移的重要作用是造成这种现象的重要原因之一. ERP实施项目从本质上讲是一个

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第一章绪论

1.1研究背景

1.2 ERP项目实施中的知识转移

1.2.1知识转移的概念

1.2.2 ERP实施项目中知识转移的内容

1.2.3 ERP实施项目中知识转移的重要性

1.2.4 ERP实施项目中影响知识转移的因素

1.3 ERP实施项目中知识转移存在的问题

1.4研究目的和主要研究思路

第二章国内外研究综述

2.1 国内外知识管理评估研究现状

2.2国内外知识转移评估研究现状

2.3目前研究存在的不足

第三章ERP实施项目知识转移能力评估框架

3.1 ERP项目中的知识转移能力评估模型

3.2 ERP项目中知识转移能力评估的意义

3.3知识转移能力指标体系的建立

3.3.1指标体系的构建原则

3.3.2基于平衡计分卡的绩效评估分析

3.4 ERP供应商向企业知识转移能力的指标设计

3.5咨询机构向企业知识转移能力的指标设计

第四章评价方法

4.1知识转移能力评估的具体方法

4.2利用层次分析法确定指标权重

4.2.1层级分析法原理

4.2.2层次分析法评估权重计算步骤

4.3评价的方法体系

4.4评价结果分析

4.4.1结果分析

4.4.2影响因素分析

第五章实证研究

5.1企业概况

5.2 A企业信息化概况

5.3 A企业ERP项目知识转移能力评估

5.3.1基于AHP权重的确定

5.3.2专家评价

5.3.3 A企业的知识转移能力的多层次灰色综合评价

5.3.4影响因素分析

结束语

参考文献

发表论文和科研情况说明

致谢