高等学校教育服务品牌内化概念模型研究及实现

摘要

随着世界知识经济的快速发展，国家对人才的需求也迅速增加，对高等教育也提出了更高的要求。在高等教育大众化的进程中，高等学校如何在竞争中塑造强势品牌，增强自身的竞争力，完成国家赋予的使命，已是当务之急。高等学校教育品牌内化的目的正是为了从高校内部建设教育品牌，增强高校的核心竞争力。然而目前已有的研究中却几乎没有论及高等学校教育品牌内化，研究的主题主要集中在高等学校品牌理论、高等教育营销理论。因此，本研究具有一定的创新性。 本研究在充分吸收了高等学校教育品牌理论和高等教育营销理论成果的基础上，采用内部营销的方式，从建设高等学校教育品牌的视角研究高等学校教育品牌的内化。主要研究内容如下： 第一，论述我国高等教育发展的背景，分析高等教育品牌内化的必要性。 第二，回顾国内外学者关于服务品牌内化的研究成果，在服务品牌内化概念模型的基础上研究高等学校教育品牌内化的概念模型，该模型由高等学校教育品牌识别、高等学校教育品牌培训、高等学校教育品牌沟通、高等学校教育品牌贡献激励、高等学校教育品牌授权、高等学校组织机构、高校教师与学生参与意识和高校教师与学生参与行为八个纬度构成，并研究这八个纬度之间的相互关系。 第三，在高等学校教育品牌内化概念模型的基础上，研究如何将该模型具体化。主要从高等学校教育品牌识别、高等学校教育品牌培训、高等学校教育品牌沟通、高等学校教育品牌贡献激励、高等学校教育品牌授权、高等学校组织机构六个方面研究该模型的具体实施。

目录

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第一章绪论

1.1中国高等教育发展规模与趋势

1.2高等学校品牌建设与品牌内化必要性

1.3本文研究目的与意义

第二章高等教育服务品牌理论

2.1高等教育服务

2.2高等教育服务品牌理论

第三章高等学校教育品牌内化的理论基础

3.1服务品牌内化提出及内涵

3.2高等学校教育品牌内化

第四章高等学校教育品牌内化模型构建

4.1服务品牌内化模型探讨

4.2高等学校教育品牌内化模型探讨

第五章高等学校教育品牌内化模型实现

5.1高等教育利益相关者分析

5.2高等学校教育品牌识别

5.3高等学校教育品牌培训

5.4高等学校教育品牌贡献激励

5.5高等学校教育品牌沟通

5.6高等学校教育品牌授权

5.7组织机构

第六章总结与展望

6.1本研究创新与不足

6.2未来研究展望

参考文献

附录 高等学校教育品牌内化因素调查

致谢