连锁零售业区域竞争力提升研究

摘要

零售业是较早开放的行业，随着我国加入WTO进程的推进，国际零售企业迅猛进入中国市场，零售业的竞争也变得激烈异常。按照中国在加入世贸组织时的承诺，2004年12月10日我国已取消外商零售企业进入国内市场的地域和数量的限制，2005年取消了外商零售企业的控股权限制。入世的成功推动了连锁零售业的发展。
　　 连锁零售业靠发展连锁经营获取规模经济效益，经过实践证明这是行之有效的方式。零售业在中国经过短短十几年发展，其行业已经基本成熟，据连锁经营协会发布的数据显示，2009年中国连锁百强的销售规模达到11999亿元，同比增长18.4％；门店总数量为120775个，同比增长10.6％。
　　 连锁零售业是由总部及门店构成的，在连锁零售业中，总部发挥着统一采购、统一营运、统一结算、统一人力资源、统一物业管理和运营职能。门店在总部的统一管理和指挥下，发挥着商品销售等职能，成为连锁零售业的利润来源。
　　 虽然连锁零售行业已基本成熟，但几乎所有的连锁零售业在发展过程中都出现了区域发展不平衡的问题，很多连锁企业的门店在经济欠发达地区和当地竞争店规模大、竞争力强的区域的竞争力弱，盈利能力差，成为企业的经营难题。如何提升连锁零售业区域内竞争力的课题随之而出。
　　 本文首先分析了连锁零售业的基本情况，发现连锁零售业区域发展不平衡问题比较突出，然后分析了区域竞争力的重点构成要素，要素的分析为竞争力提升途径的分析做了基础，紧接着重点分析了连锁零售业竞争力提升的途径，最后结合实际情况以A公司在潍坊地区的实际情况为例进行了实证研究。
　　 本文研究的重点在于连锁零售业竞争力提升途径，研究的意义在于指导连锁零售业解决发展过程中区域发展不平衡问题，提高连锁企业在区域内的盈利能力，从而扩大市场占有率。本文的创新在于分析了竞争力提升的构成要素，提出了区域经营规模(即密度展店)、业态组合创新制胜、经营方式灵活多变制胜、会员与广告营销制胜、员工与合作伙伴忠诚制胜等观点，对快速提升连锁零售业门店在某区域的竞争力提供了新的途径和方法。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1选题背景

1.2选题的目的和意义

1.3研究的内容及结构

1.4本文的研究思路及创新

第二章连锁零售业区域竞争力的发展状况

2.1连锁零售业理论

2.2区域竞争力理论综述

第三章我国连锁零售业发展中存在的问题

3.1连锁零售业的理论研究

3.2我国连锁零售业发展存在的问题

3.3我国连锁零售业同国际零售业的比较

第四章连锁零售业区域竞争力的构成要素分析

4.1门店选址与规模化发展

4.2零售业态的选择与定位

4.3会员顾客忠诚度的培养

4.4渠道主体的共赢关系

4.5精细化的运营管理及供应商引进流程案例

4.6低成本运营

4.7先进的IT系统

第五章连锁零售业区域竞争力的提升途径探索

5.1明确目标市场及定位制胜

5.2区域内经营规模制胜

5.3区域内业态组合创新制胜

5.4区域内门店灵活多变的经营方式制胜

5.5区域内门店通过广告及会员营销提升竞争力制胜

5.6通过供应商分级管理建立区域内的和谐零供关系制胜

5.7总部开展流程再造制胜

5.8区域内门店企业文化的渗透制胜

5.9区域内门店通过开展精细化运营管理制胜

5.10区域内门店低成本运营制胜

5.11连锁总部通过加大信息投资引进先进的信息系统制胜

5.12区域内门店商业诚信和企业伦理制胜

第六章 山东A公司潍坊地区区域竞争力提升实例分析

6.1 A公司简介

6.2 A公司潍坊区域目标市场选择与定位

6.3 A公司区域利益相关者分析

6.4 A公司区域竞争力提升的途径

6.5 A公司区域内竞争效果评价

第七章结语

7.1本文的创新性成果

7.2研究展望

参考文献

附录：附表1 某连锁零售企业2008年利润表

致谢