天津市居民小区物业管理优化研究

摘要

随着天津城市建设和房地产业的迅猛发展，城市化进程加速推进，物业管理作为一个独立的行业，作为社区建设中的重要组成部分，其管理目标和职能也伴随着天津经济和社会的发展逐步发生了转变，其在发展中产生的问题逐渐引起了人们的重视。但是，当前我市的物业管理水平与社会经济发展速度相比，明显滞后。因此，在和谐社会背景下，如何规范管理，如何转变观念，建立完善的管理机制，提高物业管理行业的整体水平，促进社会主义和谐社区建设，并进一步促进社会主义和谐社会的建设，成为摆在当前的一个重要研究课题。
　　 着眼于解决实际问题，笔者结合多年从事房地产管理工作的实践和体会，采用现代公共管理的理念和社会管理创新的思路，对天津市物业管理工作进行了深入思考。本文首先概述了我市物业管理的基本现状，阐述了《天津市物业管理条例》颁布实施的重大意义和制度创新，并对物业企业、维修资金等情况分别进行了量化统计分析。对比介绍了国内外物业管理的工作经验。随后，结合我市地域特点和发展定位，就目前物业管理发展中的诸多不完善、不适应、不和谐的现象进行了诊断和梳理，通过与一些物业服务企业座谈进一步明晰了产生这些问题的原因，并进行了深入剖析。在此基础上，围绕科学、创新、适用的设计思路，笔者提出了“12345”物业管理新模式，即“推行一种社区党建覆盖，健全两种企业制约机制，推行三级调解网络体系，实施四个创绿社区管理，建立五位一体管理模式”，并对模式进行了详细说明。最后，从五个方面提出并阐述了保证新模式有效实施应采取的对策、措施。