客户和供应商整合对制造企业绩效影响的研究

摘要

本文的目的在于探究企业是否可以或应该同时实施客户和供应商整合以产生协同作用。尤其是,本文将会着重分析客户整合对绩效的影响,以及供应商整合所起到的调节作用。
　　本文将对从200家生产厂商处收集到的数据进行分析,通过分层回归分析测试文中提出的两种假设。客户整合和供应商整合涵盖了整合中的多个方面,例如共享生产计划以及客户预测,业绩考核,质量改进以及设计调整方面的沟通,对质量提高做出的共同努力,紧密联系,合作伙伴等。整合的核心明显超出了单独的两方,因为这种整合涵盖了节点企业与其供应链的上游和下游进行整合,同时包括了供应商和客户。
　　供应商整合对客户整合和绩效之间的关系起到正面调节作用,而本文的数据分析表明关于认为客户整合总是可以与绩效正相关的假定并非在所有情况下都成立。数据同时也表明当供应商整合处于低位时,客户整合甚至会起到反作用。
　　绩效业绩优化要求同时协调和实施客户整合和供应商整合以促进两者之间的相互作用,而不是仅仅在客户整合方面投入和行动。同时,在决定是否要在客户整合方面进行投入时,企业应当首先确保供应商整合的水平,原因在于供应商整合是客户整合得以成功实施的必要先决条件。

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第一章 绪论

1.1选题背景

1.2研究目的与意义

1.3国内外研究现状

1.4论文研究内容、方法和框架

第二章 供应链整合理论研究

2.1 供应链概述

2.2 供应链整合的定义

2.3 供应链整合的主要内容

2.4 供应链整合策略

2.5 整合的弧形

第三章 K制造企业客户和供应商整合对于绩效的影响分析

3.1. K制造企业简介

3.2. K制造企业客户管理的现状及整合应用

3.3. K制造企业供应商整合的应用

3.4. K制造企业客户整合和供应商整合的绩效分析

第四章 实证研究

4.1 研究假设

4.2 数据收集和取样

4.3 研究变量和测量

4.4 数据分析

4.5 讨论

第五章 结论

5.1 研究结论

5.2 研究的局限性及未来研究

参考文献

致谢