天津斯佳丽美容健康机构营销策略研究

摘要

在我国美容行业竞争白热化的背景下，部分美容院有了生存，却没了发展，有的连生存都是个问题。这就是因为在营销管理过程中存在着很多的问题，比如，如何应对市场的不良恶性竞争，目标市场把握的不清晰，无特色的经营，服务人员流失严重，客户关系管理问题，品牌建设失败，宣传及促销达不到预期效果等等。另外，也是美容院最为关注的就是如何通过合理的营销策略实现业绩的增长及利润的增加。
　　天津斯佳丽美容健康机构的成立，处于天津市美容行业极速发展的时期，同时又伴随着竞争的加剧，整体行业走向整合的转型过渡期。在此特殊背景下，本文结合天津斯佳丽美容健康机构经营中存在的问题，并分析影响业绩提升的综合因素。从营销管理实践中提出问题，运用相关服务营销理论和量化管理理论，从服务营销与整合营销，品牌打造，促销，营销保障等方面着手，对天津斯佳丽美容机构提出全面的营销策略方案。研究结论如下：提高顾客的满意度，重塑品牌，提升核心竞争力，把握美容行业未来发展趋势，并针对以上方面的问题提出了具有可操作性的措施和办法。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外美容行业现状与国内美容行业营销研究现状

1.4 天津斯佳丽美容健康机构营销策略的研究路线及方法

第二章 市场状况分析

2.1 天津美容行业分析与斯佳丽SWOT分析

2.2 营销管理过程中存在的问题及解决方案

第三章 目标市场战略分析

3.1 目标市场细分

3.2 目标市场选择

3.3 目标市场定位

第四章 服务营销与整合营销营销策略

4.1 服务营销

4.2 整合营销

第五章 客户关系管理营销策略

5.1客户利润量化策略

5.2 广告媒体与网络量化策略

第六章 品牌建设营销策略

6.1 品牌建设

6.2 营销保障

6.3 结论与展望

参考文献

致谢